빅데이터뉴스

UPDATED. 2025.12.16(화)

IT·전자

LG U+, ARS 안내서비스 차별화…"상담 대기시간 66% 감소"

LG유플러스가 고객 편의 향상을 위해 ARS(자동응답시스템) 메뉴 맞춤 제공 서비스를 도입했다고 18일 밝혔다. 이 서비스를 통해 고객센터에 전화를 건 고객들은 상담사 연결 요청 후 대기 시간이 최대 66% 줄었다.기존에는 고객이 고객센터에 전화하면 누구에게나 같은 상담 메뉴가 제공됐다. 1번 요금 및 납부 문의, 2번 휴대폰결제 문의, 3번 요금제 및 부가서비스 문의, 4번 가입정보 확인 등의 순서였다. 고객은 자신이 원하는 메뉴를 안내받기 위해 오랜 시간 기다려야 하는 불편이 있었다. LG유플러스는 이 같은 불편을 해소하기 위해 고객 유형별 ARS 메뉴 맞춤 제공 서비스를 적용했다. LG유플러스는 ARS를 업그레이드하면서 약정 기간

성상영 빅데이터뉴스 기자

2025-08-18
넥슨, ‘마비노기 영웅전’ ‘피오나’ 개선 업데이트 단행

㈜넥슨(공동 대표 강대현∙김정욱)은 지난 14일 자사 온라인 액션 RPG '마비노기 영웅전'에 '피오나' 개선 업데이트를 실시했다고 18일 밝혔다.먼저, '피오나' 외형과 유틸리티 개선을 진행했다. 이번 '피오나' 외형 개선은 오랜 시간 전장을 누벼온 용병 '피오나'의 서사와 삶을 반영하는 것에 중점을 뒀다. 수많은 전투를 이겨내며 성장해 온 '피오나'의 강인함을 상징하는 디테일로 희미한 흉터를 더한 한편, 더욱 다채로운 매력을 부각하는 신규 헤어 스타일을 추가해 완성도를 높였다. 이와 함께 '액티브: 타운트' 스킬에 신규 상태 효과 '응징'을 추가했다. '응징'은 획득 시 단계별로 최종 대미지를 3%씩 증가시키며, 최대 5단계 누적 시

성상영 빅데이터뉴스 기자

2025-08-18
코웨이, 슬림 디자인·저소음 강점 ‘스퀘어핏 공기청정기 38m2‘ 선봬

라이프 솔루션 기업 코웨이(대표 서장원)가 크기와 소음은 줄이고 청정 성능은 높인 '스퀘어핏 공기청정기 38m2'를 출시했다고 18일 밝혔다.코웨이 스퀘어핏 공기청정기 38m2는 슬림한 사이즈와 다채로운 색상으로 집안 분위기에 자연스럽게 어우러지도록 디자인을 강화했다. 기존 제품(AP-1023F) 대비 부피는 약 24% 줄어들고 청정 면적은 15% 늘어나 공간 효율이 향상됐으며, 방이 넓지 않아도 어디에나 두고 편리하게 사용 가능하다. 색상은 취향과 인테리어에 맞춰 선택할 수 있도록 △샌드 베이지 △퓨어 화이트 △세이지 그린 △페블 그레이 등 4가지로 구성됐다.스퀘어핏 공기청정기는 차별화된 4단계 필터 시스템으로 실내 공기를 강력하

최효경 빅데이터뉴스 기자

2025-08-18
SKT, 아마추어 e스포츠 대회서 'AI 놀이터' 운영

SK텔레콤(대표 유영상)이 충북 제천에서 열리는 '제17회 대통령배 아마추어 이(e)스포츠 대회' 현장에 'SKT AI 놀이터' 부스를 마련하고 관람객들을 대상으로 AI 로봇 핑퐁 챌린지, AI 로봇 프로그래밍 교육 등 다양한 이벤트를 진행한다고 17일 밝혔다. AI 로봇 핑퐁 챌린지는 스스로 움직이는 AI 코딩 로봇과 참가자가 조종하는 로봇이 대결을 통해 2분동안 경기장의 공을 상대 지역에 더 많이 넘기는 쪽이 승리하는 게임이다. 참가자들은 AI로봇이 공을 인식하고 던지는 과정을 눈으로 직접 보며 AI 기술을 체험할 수 있고, 다양한 경품의 기회도 얻을 수 있다. 또 SKT는 대회 현장을 찾은 초∙중∙고등학생들을 대상으로는 간단한 로봇 제작을

최효경 빅데이터뉴스 기자

2025-08-17
LG전자, 시스템에어컨 제조 공법 변경…탄소 배출 저감 나선다

LG전자(대표 조주완)가 시스템에어컨 제조 시 플라스틱 사용을 줄이는 공법을 적용해 탄소 배출 저감에 나선다고 17일 밝혔다. 이는 LG전자의 ESG 비전인 '모두의 더 나은 삶(Better Life for All)'을 실천하기 위한 일환으로, LG전자는 최근 글로벌 시험인증기관 TUV 라인란드(TÜV Rheinland)로부터 상업용 4방향(way) 시스템에어컨 1대 당 14.85킬로그램(kgCO₂eq, 온실가스를 이산화탄소 배출량으로 환산한 값)의 이산화탄소 배출을 줄였음을 검증받았다. 이번 탄소배출 저감의 핵심은 시스템에어컨의 외관 판넬 제조 공법 및 소재 변경에 있다. 기존의 일반적인 플라스틱 제조와 달리 질소 가스를 주입해 내부에 기포를 생성하는 '물리 발포

최효경 빅데이터뉴스 기자

2025-08-17
삼성전자 '아시아 공조 콘퍼런스'서 HVAC 선보여

삼성전자가 수원컨벤션센터에서 열린 아시아 공조 콘퍼런스 'ASHRAE Region XIII Chapters Regional Conference 2025'에서 다양한 HVAC 솔루션을 소개했다고 17일 밝혔다. 100년이 넘는 역사를 자랑하는 '미국공조냉동공학회(ASHRAE: American Society of Heating, Refrigerating and Air-Conditioning Engineers)'가 주최하는 아시아 공조 콘퍼런스는 관련 분야 전문가들이 모여 미래 공조 기술에 대해 논의하는 자리다. 이번 콘퍼런스에는 싱가포르, 말레이시아, 인도네시아 등 총 11개국이 참가했다.삼성전자는 이번 콘퍼런스에서 가정용 시스템에어컨 '1Way 카세트(Cassette)'와 고효율 시스템에어컨 'DVM' 제품을 전시했다. 삼성전자는 올해

최효경 빅데이터뉴스 기자

2025-08-17
LG유플러스, 방송중계·IPTV 'ISO 22301' 인증 획득

LG유플러스는 방송중계·IPTV 분야 서비스를 총괄하는 안양국사가 글로벌 인증 기관 DNV로부터 업무 연속성 관리 국제표준인 ISO22301(BCMS) 인증을 획득했다고 17일 밝혔다. ISO22301은 조직에 중대한 사고나 재난이 발생했을 때에도 핵심 업무를 지속할 수 있는지 여부를 판단하는 국제 표준으로, 위기 상황에 대한 대응 역량과 전사적 복구 체계의 적절성을 평가한다. 통신 인프라의 안정성과 신뢰성을 보여주는 중요한 기준으로 여겨진다. 특히, 방송 서비스는 국민 생활과 밀접하고, 대형 재난·재해 상황에서 관련 정보를 신속하게 전파하는 핵심 수단이기 때문에 안정적인 서비스 제공이 필수적으로 꼽힌다. 앞서 LG유플러스는 데이터 센

최효경 빅데이터뉴스 기자

2025-08-17
[위클리BD: 게임] '집안 청소 게임' 선보인 크래프톤…10월 출시 外

크래프톤이 집안을 청소하는 독특한 내용의 감성 청소 시뮬레이션 게임 '언더스티드: 과거에서 온 편지'를 오는 10월 출시한다. 넥슨게임즈는 조선시대 배경 액션 어드벤처 블록버스터 '우치 더 웨이페어러' 티저(맛보기) 영상을 공개했다. 엔씨소프트는 다중 접속 역할수행게임(MMORPG) 신작 '아이온2'의 주요 콘텐츠를 예고했다. 이밖에 넷마블, 스마일게이트, 컴투스홀딩스, 그라비티 등이 다양한 업데이트 소식을 들고 왔다.◆크래프톤 '언더스티드', 닌텐도 스위치·스팀 동시 출시크래프톤 산하 5민랩이 개발 중인 감성 청소 시뮬레이션 '언더스티드: 과거에서 온 편지'가 오는 10월 닌텐도 스위치와 스팀을 통해 정식 출시된다. 이용자는

성상영 빅데이터뉴스 기자

2025-08-16
나이벡, 2분기 영업이익 2,724%↑…"사세확장 반영 온라인 관심도도 급등"

나이벡 (대표 정종평)은 올해 2분기 영업이익이 전년 동기 대비 2724% 증가한 83억9308만원을 기록했다고 14일 밝혔다. 매출액은 157억9961만원으로 165% 늘었으며, 당기순이익은 77억2434만원으로 흑자 전환했다. 이로써 역대 최고 분기 실적을 달성했다. 상반기 누적 매출액은 214억1604만원으로 전년 대비 72.9% 증가했다. 영업이익은 71억7075만원으로 1069% 늘었고, 당기순이익은 61억9446만원으로 흑자 전환했다. 실적 상승의 주된 요인은 섬유증 치료제 기술이전 계약에 따른 선급금 (Upfront license fee) 수령이다. 나이벡은 지난 5월 미국 소재 바이오기업과 계약을 체결했으며, 현재 후속 미팅과 실행 단계에 들어갔다. 본원사업인 골

최효경 빅데이터뉴스 기자

2025-08-14
SK하이닉스, 생성형 AI 로드맵 공개…자체 플랫폼·서비스 개발

인공지능(AI) 반도체인 고대역폭 메모리(HBM) 분야에서 독보적인 입지를 굳힌 SK하이닉스가 자체 생성형 AI 플랫폼과 서비스를 개발하며 AI 전환에 박차를 가하고 있다.SK하이닉스는 14일 자사 뉴스룸을 통해 생성형 AI 로드맵을 공개했다. 핵심은 반도체 업무에 특화된 자체 생성형 AI 플랫폼 '가이아(GaiA)'를 현장에 도입하는 것으로 SK하이닉스는 직원들이 보안망 안에서 안전하게 AI를 활용하고 부서·업무별 맞춤형 AI 에이전트를 개발할 수 있도록 지원한다는 방침이다.그리스 신화 속 땅의 여신에서 이름을 딴 가이아는 반도체 제조 현장과 지원 부서 전반에 에이전틱 AI를 구현할 수 있도록 설계됐다. 이는 AI가 스스로 목표를 설정하고

성상영 빅데이터뉴스 기자

2025-08-14

이전 81 82 83 84 85 868788 89 90 다음

재계뉴스

빅데이터 라이프

칼럼·인사동정

더보기

[기고] 새마을금고·홈플러스·핀테크, 금융의 ‘융합혁명’ 나아가

기업집단 빅데이터

빅데이터뉴스(The BigData) | 발행인:임경오 | 편집인:임경오 | 청소년보호책임자:박정배
주소: 서울 영등포구 국회대로68길 23 정원빌딩 501호 (우편번호:07237)| 전화:02-2235-3738 | 팩스:02-2235-3739
정기간행물 등록번호: 서울 아04807 | 창간연월일:2012년 9월 18일
Copyright ⓒ 2012 빅데이터뉴스. All rights reserved.