빅데이터뉴스

UPDATED. 2026.03.15(일)

IT·전자

LG U+, 알뜰폰 고객 온라인 CS센터 '알닷케어' 오픈

LG유플러스가 알뜰폰 고객의 이용 편의를 위해 온라인에서 가입 정보와 사용량 등을 손쉽게 확인할 수 있는 '알닷케어'를 오픈했다고 6일 밝혔다. LG유플러스 망을 임대해 알뜰폰 사업을 하고 있는 42개 파트너사의 통신 요금제를 이용 중인 고객이라면 누구나 '알닷케어'를 이용할 수 있다.'알닷케어'는 알뜰폰 이용 고객들이 자신의 ▲가입정보 ▲휴대폰 정보 ▲요금·납부 조회 ▲사용현황 ▲분실·정지·해제 등을 온라인에서 편하게 확인·신청할 수 있는 온라인 통합 고객센터다. LG유플러스는 알뜰폰 이용 고객들이 다양한 CS(customer service) 업무를 보다 편리하게 이용할 수 있도록 알닷케어를 개발했다고 설명했다. 기존 알뜰폰 고객

최효경 빅데이터뉴스 기자

2025-01-06
삼성전자 비스포크 김치플러스 농협 김치맛선 공동 마케팅

삼성전자는 지난해 11월 20일부터 12월 31일까지 농협과 제휴해 전국 삼성스토어에서 농협의 김치 구독 서비스를 소개하는 마케팅을 진행하고 있다고 5일 밝혔다. 김치냉장고 구매를 위해 삼성스토어를 찾은 고객에게 김치 구독 서비스 '김치맛선' 내용을 소개하고, 매장 직원이 구독 가입에 도움을 주는 등 서비스 인지도 확대 및 신규 고객층 확대를 지원했다.'김치맛선'은 농협경제지주에서 운영하는 농식품 구독플랫폼 '월간농협맛선'의 김치 구독 서비스다.100% 국내산 재료로 만든 김치를 시중 대비 30% 이상 저렴한 가격으로 매월 편리하게 받아볼 수 있으며, 천연조미료와 전통 발효 방식으로 갓 담근 김치를 배송하는 것이 특징이다.이와

임이랑 빅데이터뉴스 기자

2025-01-05
삼성전자, CES 2025서 '이클립사 오디오' 탑재 TV 최초 공개

삼성전자가 미국 라스베이거스에서 열리는 글로벌 IT·가전 전시회 'CES 2025'에서 구글과 공동 개발한 3D 오디오 기술 'Eclipsa Audio(이클립사 오디오)'를 탑재한 TV를 업계 최초로 선보인다고 3일 밝혔다. 이클립사 오디오는 IAMF(Immersive Audio Model and Formats)기술을 기반으로 소리의 위치와 강도, 공간 반사음 등의 음향 데이터를 디바이스 환경에 맞게 최적화한다.IAMF 기술은 삼성전자를 포함한 구글, 넷플릭스, 메타 등 다양한 글로벌 기업이 속한 '오픈미디어 연합(AOM)'에서 최초로 채택한 오디오 기술 규격으로, 오픈소스 기반으로 제공되는 첫 번째 개방형 오디오 기술이다.삼성전자는 2025년형 크리스탈 UHD 모델부터 Neo QLE

최효경 빅데이터뉴스 기자

2025-01-03
KT , '소비자불만 자율해결 우수사업자' 2년 연속 선정

KT(대표 김영섭)가 한국소비자원이 뽑은 소비자 불만자율해결 우수 사업자로 2년 연속 선정됐다고 3일 밝혔다. 지난 2일 한국소비자원 본원에서 열린 소비자불만해결 우수사업자 포상 수여식에서 KT가 2025년 통신업종 우수사업자로 선정됐다. 한국소비자원은 소비자 불만 해결에 대한 적극성, 소비자원으로 접수된 소비자문의 중 사업자가 자율적으로 처리완료한 비중, 소비자 불만해결 사업자협의회 참여도 등을 고려해 우수사업자를 선정한다.KT는 소비자가 접수한 불만사항을 분석하여 신속하게 해결하는 자율해결에 앞장서고 있으며 특히 고객피해 방지 및 이용자 보호를 위하여 AI기술을 활용한 영업품질관리시스템(SQMS)을 고도화해 이상

최효경 빅데이터뉴스 기자

2025-01-03
LG NOVA, CES 2025서 글로벌 스타트업과 혁신 기술 대거 선보여

LG전자(대표 조주완) 북미이노베이션센터(LG NOVA)가 글로벌 가전·IT 전시회 CES 2025에서 글로벌 스타트업과 함께 그리는 '모두의 더 나은 삶(Better Life for All)'을 위한 혁신 기술을 선보인다고 3일 밝혔다. LG NOVA는 이달 7일(현지시간)부터 미국 라스베이거스에서 열리는 CES 2025에 '혁신은 이곳에, 함께 만들어 나가는 혁신(Innovation is Here, Build with Us)'을 주제로 유레카 파크에 전시관을 꾸린다. 전시에는 ▲헬스테크(Healthtech) ▲클린테크(Cleantech) ▲AI(Artificial Intelligence) ▲오픈 이노베이션(Open Innovation) 등 LG전자가 주목하는 미래산업 영역에서 LG전자와 협업 및 협업을 구체화하는 단계의 10여 개 스타

최효경 빅데이터뉴스 기자

2025-01-03
[인사] SK브로드밴드

▲ 전주보도국 국장 심진택

최효경 빅데이터뉴스 기자

2025-01-02
[신년사] 정철동 LG디스플레이 사장 "내부 혁신 실행력 높여 고객 신뢰 높이자"

정철동 LG디스플레이 사장이 2025년 신년사를 통해 "내부 혁신의 실행력을 높여, 고객의 전폭적인 신뢰를 받는 기업으로 거듭나자"고 말했다.정사장은 2일 국내외 임직원에게 전한 신년 메세지를 통해 '빠른 실행력을 통한 고객 신뢰 회복'을 강조했다.정 사장은 "2025년은 추진 중인 모든 사업 과제들이 보다 실질적인 결실을 맺을 수 있는 해가 되어야 할 것"이라며, "빠른 실행력으로 무장해 진정한 변화를 창출하고, 다시금 고객의 전폭적인 신뢰를 받는 기업으로 거듭나야 한다"고 당부했다.이같은 목표를 달성하기 위해 정 사장이 제시한 세 가지 실천 방향은 ▲품질 강화와 원가 혁신 ▲LG디스플레이만의 차별적 가치 제공 ▲성과 창

최효경 빅데이터뉴스 기자

2025-01-02
[신년사] 한종희·전영현 삼성전자 부회장 "초격차 기술 리더십으로 재도약"

한종희 삼성전자 대표이사 부회장과 전영현 DS부문장 부회장이 "2025년, 초격차 기술 리더십을 바탕으로 재도약의 기틀을 다지고 새로운 성장동력을 확보해 나가자"고 말했다.한 부회장과 전 부회장은 2일 임직원에게 사내 메일을 통해 '2025년 신년사'를 공동명의로 발표했다. 두 부회장은 "지금은 AI 기술의 변곡점을 맞이해 기존 성공 방식을 초월한 과감한 혁신이 필요한 시점"이라며, "고도화된 인텔리전스를 통해 올해는 확실한 디바이스 AI 선도 기업으로 자리매김하자"고 말했다.이어 "AI가 만들어가는 미래는 우리에게 많은 기회를 제공할 것"이라며, "새로운 제품과 사업, 혁신적인 사업모델을 조기에 발굴하고 미래 기술과 인재에 대

최효경 빅데이터뉴스 기자

2025-01-02
[신년사] 유영상 SKT 대표 "AI 성과 창출로 2025년 위기 극복할 것"

유영상 SK텔레콤 최고경영자(CEO)가 2025년 인공지능(AI) 경쟁력을 강화하고 가시적인 성과를 창출해 본격 'Global AI Company'로 도약하겠다고 강조했다. 2일 유 CEO는 회사 뉴스룸에 공개한 2025년 신년사를 통해 "2025년은 전례없는 위기를 맞닥뜨리게 될 것, 글로벌 경제 불안정성 등으로 시장 전망은 어둡고 내수 경기 침체 등 어려움이 예상된다"고 말했다.그는 "2024년은 OI(Operation Improvement, 본원적 경쟁력 강화)를 통해 통신 사업의 건전성을 확보하고, AI 피라미드 전략의 실행력을 높이는 등 통신과 AI 두 축을 기반으로 Global AI Company의 토대를 마련했다"며 "2025년, 당면한 위기를 돌파하고 Global AI Company로 나아가는

최효경 빅데이터뉴스 기자

2025-01-02
[신년사] 홍범식 LG유플러스 사장 "고객 감동으로 밝은 세상 만들 것"

홍범식 LG유플러스 사장이 임직원을 대상으로 한 2025년 신년 메세지를 통해 "고객 감동을 통해 밝은 세상을 만들자"고 강조했다. 2일 홍 사장은 신년사를 통해 "LG유플러스가 'Growth Leading AX Company(AI 전환을 통해 고객과 함께 성장하는 회사)'로 나아감에 담긴 핵심적 가치는 '고객 감동을 통해 밝은 세상을 만드는 것'이라고 말했다.홍 사장은 "사람이 중심이 되어 고객을 감동시킬 수 있는 가치를 찾아 잘 전달하면, 만족한 고객이 스스로 추천자(Promoter)가 되고, 이것이 우리의 가치를 올리고 다시 고객에게 가치를 더하는 선순환 구조를 만들 수 있다"고 말했다. 이어 "이러한 선순환의 고리가 단단해지면 결국 고객과 파트너, 구

최효경 빅데이터뉴스 기자

2025-01-02

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