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UPDATED. 2026.09.17(목)

증권·금융

신한은행, 인공지능기반 지능형 컨택서비스 구축 추진

신한은행(은행장 진옥동)은 고객이 필요로 하는 정보에 대해 대기시간 없이 상담할 수 있는 ‘AI 기반 지능형 컨택 서비스’를 위해 8일부터 시스템 구축을 시작한다고 밝혔다.이번에 새롭게 도입하는 ‘AI 기반 지능형 컨택 서비스’의 핵심은 고객상담센터에 고도화된 ‘AI 음성봇’을 전진 배치하는 것이다. 시스템 구축이 완료되면 고객상담센터에 전화하는 고객들은 ARS 안내를 기다릴 필요 없이 ‘AI 음성봇’을 통해 바로 궁금한 사항을 문의하고 답변을 받을 수 있으며 꼭 필요한 안내사항들에 대한 연락도 신속하게 받을 수 있게 된다.신한은행은 고객상담 시스템을 고객상담과 관련된 일부분을 자동화하는 수준을 넘어 AI가 고객상담의

정지원 빅데이터뉴스 기자

2019-10-08
삼성화재, 인공지능 계약 심사 시스템 도입

삼성화재(대표 최영무)가 지난 달부터 보다 빠르고 정확한 보험 가입을 위해 업계 최초로 장기보험에 인공지능(AI) 계약 심사 시스템을 도입했다고 8일 밝혔다.이번 시스템 도입으로 장기인보험에서는 심사자의 별도 확인 없이 가입 가능한 건이 늘어나 고객 대기 시간이 단축된다.장기재물보험에서는 AI 이미지 인식 및 자연어 처리를 통해 빠르고 정확한 업종 선택을 할 수 있다.장기인보험에 적용되는 인공지능(AI)는 계약 심사자들이 추가적인 확인 없이 바로 승인한 유형들을 학습하여 전산심사만으로 가입 가능한 건들을 늘렸다.기존에는 가벼운 질병 이력만 있어도 심사자가 하나씩 확인하여 승인을 내야 했기 때문에 심사 대기 시간이 길

졍지원 빅데이터뉴스 기자

2019-10-08
BC카드, ‘대한민국임시정부 수립 100주년 기념 혜택 제공

BC카드(대표 이문환)가 대한민국임시정부 수립 100주년의 해에 맞추어 중국 상해 지역을 방문하는 고객을 대상으로 다양한 혜택을 제공한다고 8일 밝혔다. BC카드 고객이라면 전월 실적에 관계 없이 누구나 적용 받을 수 있다.먼저 10월 25일까지 BC카드 페이북(paybooc) 앱 또는 홈페이지에서 응모한 고객 중 50명을 추첨해 중국 상해 행 왕복항공권을 특가에 제공한다. 왕복항공권은 대한항공 편 이코노미 클래스로 제공된다.당첨 고객은 10월 29일 개별 안내되며, 11월 1일부터 2020년 3월 31일 사이에 본인이 희망하는 여행 일정을 자유롭게 선택할 수 있다. 10월 30일 오후 4시까지 왕복항공권을 본인 포함 2매까지 BC카드로 결제하면 된다.

정지원 빅데이터뉴스 기자

2019-10-08
현대카드, '2019 MIT 스타트업 쇼케이스 인 서울' 진행

현대카드는 오는 14일 서울 서초동 스튜디오 블랙에서 MIT 산합협력단(MIT Corporate Relations)과 함께 ‘2019 MIT 스타트업 쇼케이스 인 서울(MIT Startup Showcase in Seoul)’ 행사를 연다고 8일 밝혔다.본 행사는 MIT 산학협력단(MIT Corporate Relations)이 진행하는 스타트업 관련 컨퍼런스로, MIT 교수를 비롯해 국내외 유망 스타트업들과 관련 기업 등이 참여해 산학연계 방안과 주요 성공 사례를 공유한다. 한국에서는 2017년에 이은 두 번째 행사다.이번 행사의 주제는 ‘핀테크, 디지털화, AI’로 MIT 교수진의 강연과 스타트업들의 사업설명회, 네트워킹 행사 순으로 진행된다. 행사에는 MIT 미디어랩 디지털 커렌시 이니셔티브(DCI

정지원 빅데이터뉴스 기자

2019-10-08
우리금융그룹, '그룹 공동 클라우드' 구축 추진

우리금융그룹(회장 손태승)은 지주 출범 후 첫 IT 프로젝트로 ‘그룹 공동 클라우드’를 도입하기로 했다고 8일 밝혔다. 디지털 금융 혁신 및 IT운영 효율화로 그룹 IT시너지를 극대화하고 그룹 IT 운영비용을 상당 부분 절감할 것으로 기대된다.클라우드는 개별 시스템을 통합하여 IT자원(server, storage, network 등)을 필요한 만큼 신속하게 할당하고, 사용 후에는 회수하여 여유 자원을 그룹사가 재사용하고 공유하는 IT 시스템이다. 이번 프로젝트는 계정계 시스템을 제외한 그룹사 모든 IT자원을 대상으로 리스크를 최소화하고 전환 효과를 극대화하는 전략으로 추진된다.우리금융그룹은 이번 그룹 공동 클라우드 도입을 위해 지난 4월부터

정지원 빅데이터뉴스 기자

2019-10-08
신한카드, 협력사 초청 상생 경영 간담회 진행

신한카드(대표 임영진)는 8일 오전 서울 중구에서 협력사 대표 40명을 초청해 창립 12주년을 맞은 신한카드의 발전을 함께 이끌어 온 협력사들에 대한 감사의 뜻을 전했다고 밝혔다. 이번 간담회에서 신한카드는 현장의 건의사항과 상생방안에 대해 소통하는 시간을 갖고, 동반성장을 위한 지속적인 협력과 지원을 아끼지 않을 것을 약속했다.또한, ‘마흔의 몸공부’ 저자인 하랑한의원 ‘박용환 원장’이 ‘몸의 인문학, 동의보감’이라는 주제로 몸과 마음을 다루는 방법을 강연해 협력사 대표들로부터 큰 호응을 얻었다.신한카드는 지난 10월 1일 창립 12주년 기념식에서 ‘초연결·초확장·초협력’이라는 키워드를 통해 생태계를 ‘초연결

정지원 빅데이터뉴스 기자

2019-10-08
신한금융그룹, 모바일 대출 플랫폼 ‘스마트 대출마당’ 리뉴얼 오픈

신한금융그룹(회장 조용병)은 7일 금융권 최초 그룹 중금리 신용대출 플랫폼인 ‘스마트대출마당’을 리뉴얼 오픈했다고 7일 밝혔다.신한금융은 지난해 7월 출시한 ‘스마트대출마당’을 통해 신한은행, 신한카드, 신한생명, 신한저축은행의 대출 상품을 한번에 한도와 금리 조회가 가능하도록 만들었으며, 각 그룹사의 대출 상품 한도, 금리 등을 조합해 고객별로 최적화된 한도와 금리로 구성된 상품패키지를 제안하는 서비스를 제공해왔다. ‘스마트대출마당’ 은 서비스 출시 후 현재까지 약 10만건의 신청건수와 314억원의 대출 실행(2019년 9월말 기준)을 기록했다. 또한 고객이 은행, 카드, 생명, 저축은행의 금리와 한도를 한번에 보고 신

정지원 빅데이터뉴스 기자

2019-10-07
우리은행-SK텔레콤-11번가, ‘혁신금융서비스 개발 MOU’ 체결

우리은행(은행장 손태승)은 SK텔레콤(대표 박정호), 11번가(대표 이상호)와‘혁신‧금융 ICT 융합 서비스 개발 및 사업화 업무협약(MOU)’을 체결했다고 7일 밝혔다. 이날 협약식에는 황원철 우리은행 디지털그룹장, 박진효 SK텔레콤 ICT기술센터장, 이상호 11번가 대표 등 주요관계자가 참석했다.이번 협약을 통해 우리은행은 온라인 마켓 영세 소상공인을 위해 SK텔레콤의 비금융데이터를 활용한 SCF(Supply Chain Fiance, 공급망금융) 상품 등을 출시할 계획이다. SCF는 온라인마켓 판매자의 매출채권을 담보로 해당 매출대금을 은행이 선입금하는 대출상품이다.우리은행은 우선 11번가에 입점한 중소 판매자를 대상으로 SCF상품과 저금리 신용

정지원 빅데이터뉴스 기자

2019-10-07
삼성화재, 다이렉트 반려묘보험 '애니펫' 선보여

삼성화재(대표 최영무)는 자사 다이렉트 사이트를 통해 반려묘보험 '애니펫'을 출시했다고 7일 밝혔다.이 상품은 반려묘의 입∙통원의료비 및 수술비, 사망위로금 등을 종합적으로 보장한다. 순수보장성 일반보험 상품으로 보험기간은 1년이다.삼성화재 다이렉트 반려묘보험 '애니펫'은 고객이 자유롭게 보장과 가입금액을 선택할 수 있게 구성하여 소비자 선택의 폭을 넓혔다.입∙통원의료비는 상해 또는 질병으로 동물병원에서 사용한 의료비를 보상하며, 입원과 통원 각각 연간 20회 한도로 보장된다. 자기부담금을 제외한 병원비의 50%를 보상하는 실속형(1일 10만원 한도)과 70%를 보상하는 안심형(1일 15만원 한도) 중 선택 가능하다.수술비

정지원 빅데이터뉴스 기자

2019-10-07
신한카드, 소상공인 전용 무료 멤버십 출시

신한카드(대표 임영진)는 소상공인 전용 멤버십 서비스인 ‘신한 Free 멤버스(이하 프리멤버스)’를 출시했다고 7일 밝혔다.‘프리멤버스’는 신한카드가 소상공인의 사업을 지원하기 위해 운영하는 서비스로, 영세 · 중소 가맹점과 창업 가맹점을 대상으로 사업을 지원하는 멤버십 프로그램이다. 무엇보다 가맹점주가 별도의 비용 부담 없이 가입 및 이용이 가능하며, 파격적인 혜택으로 구성되어 있는 것이 특징이다.‘프리멤버스’는 패밀리회원과 골드회원제로 운영된다. 패밀리회원은 무이자 할부 서비스가 기본 제공되며, 신규 가맹점은 MySHOP(이하 마이샵)을 통해 가맹점 홍보 서비스가 추가 제공된다. 골드회원은 패밀리회원이 누리는

정지원 빅데이터뉴스 기자

2019-10-07

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