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UPDATED. 2026.11.07(토)

증권·금융

NH농협은행, '10년 연속 우수콜센터' 선정

NH농협은행(은행장 손병환)은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 실시한 2020 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)에서 '10년 연속 우수콜센터'에 선정됐다고 4일 밝혔다. 농협은행 고객행복센터(센터장 허옥남)는 1000여명의 상담사가 일평균 6만 명의 고객과 상담하는 최접점으로, 신규 상담사는 연간 160시간, 기존 상담사는 연간 120시간 이상의 집중 교육으로 상담 역량을 강화하고 있다. 또한, AI빅데이터 기반의 '상담품질 전수평가 장치'로 통화 내용을 실시간 모니터링하고, 인간처럼 학습하고 분석하여 507만 가지의 답변이 가능하도록 구축된 '콜센터AI시스템을 활용해 신속·정확한 고품질 금융상담 서비스를 제공하고 있다.이와 함께, '고

장순영 빅데이터뉴스 기자

2020-06-04
KB국민은행, '고객과 함께하는 KB Green Wave 캠페인' 실시

KB국민은행(은행장 허인)은, '고객과 함께하는 KB Green Wave 캠페인'을 실시한다고 4일 밝혔다.KB Green Wave는 종이통장 줄이기, 전기사용 줄이기, 일회용품 줄이기 등 다양한 친환경 활동을 실시하는 캠페인이다.먼저 ‘종이통장 미발행 이벤트’를 오는 5일부터 6월말까지 실시한다. 입출금 계좌 신규 시‘요구불통장 미발행 이벤트’참여 고객과, ARS를 통해‘기존 종이통장 사용하지 않기 이벤트’참여 고객 선착순 각 1만명, 35백명에게 경품을 지급할 예정이다.두번째로‘KB슬전생(슬기로운 절전 생활)’을 진행한다. 적정한 실내온도를 유지하고 불필요한 조명을 꺼두는 등 에너지를 아껴 ‘전력수요자원(DR: Demand Response) 거래시장

장순영 빅데이터뉴스 기자

2020-06-04
마스터카드, 디지털 콘텐츠 ‘디지털 프라이스리스 익스피리언스’ 캠페인 개시

마스터카드가 세계적 수준의 디지털 콘텐츠를 집에서 편하게 무료로 즐길 수 있는 '디지털 프라이스리스 익스피리언스(Digital Priceless Experience)' 캠페인을 시작한다고 4일 밝혔다.세계적 팝 가수인 카밀라 카베요(Camila Cabello)의 흥겨운 어쿠스틱 공연에 이어, 두 번의 그랜드슬램 우승에 빛나는 테니스 선수 나오미 오사카(Naomi Osaka)의 요리 강습, 그리고 럭비 레전드로 불리는 브라이언 하바나(Bryan Habana)의 재치 넘치는 토크쇼 등 마스터카드 홍보대사들이 참여하는 다양한 프로그램이 제공된다. 마스터카드는 여행과 쇼핑, 음악, 스포츠, 요리와 같은 일상에서의 즐거움이 어느 때보다 소중한 지금, 오프라인 이벤트를 온라인

장순영 빅데이터뉴스 기자

2020-06-04
교보생명, 웰스매니저 '온택트' 마케팅 강화

교보생명이 언택트(Untact·비대면)와 디지털라이프 트렌드에 맞춰 화상상담 서비스를 시작했다고 4일 밝혔다. 디지털 서비스 혁신을 통해 온택트(Ontact·온라인을 통한 연결) 마케팅을 강화한 것이다.교보생명은 최근 웰스매니저(WM)들이 고객들에게 화상 재무설계 상담을 진행하고 있다. 포스트 코로나 시대의 언택트 영업환경에 적극적으로 대응하면서, 온라인을 통해 고객에게 다가가려는 시도다.화상 상담은 기존에 구축된 교보생명의 '라이브톡(Livetalk)'을 통해 이뤄진다. 라이브톡은 임직원과 재무설계사(FP)를 대상으로 운영되는 쌍방향 교육 플랫폼이다. 이미 구축된 플랫폼을 활용함으로써 한발 빠른 서비스 도입이 가능했다.'라이브

장순영 빅데이터뉴스 기자

2020-06-04
신한은행, 하나은행과 아프렉심 신디케이션론 금융약정 체결

신한은행(은행장 진옥동)은 하나은행(은행장 지성규)과 함께 10억불 규모의 아프리카 수출입은행(Afrexim Bank) 신디케이션론에 참여하는 금융약정을 체결했다고 4일 밝혔다.아프리카 수출입은행은 아프리카 대륙 무역금융 활성화를 목적으로 설립된 UN산하 다국적 금융기관으로 아프리카 54개국 중 51개국이 회원국 또는 주주로 참여하고 있으며 회원국 중앙은행 및 국영상업은행을 대상으로 무역진흥 프로그램을 운영하고 무역금융 관련 외화 유동성을 지원하는 금융기관이다.신한은행은 영국해상풍력 프로젝트 파이낸싱, 영국·독일 광통신 프로젝트 파이낸싱, 영국·스페인 상업용 부동산 금융, 유럽 현지 기업 인수금융 및 금융기관 신디케이

장순영 빅데이터뉴스 기자

2020-06-04
Sh수협은행, '해양환경공단'과 해양쓰레기 저감 실천활동

Sh수협은행(은행장 이동빈)은 3일, 박승기 해양환경공단 이사장이 수협은행 가락동금융센터를 방문해 ‘Sh해양플라스틱제로(Zero)예·적금’ 상품에 가입했다고 3일 밝혔다.해양환경공단은 국내 유일의 해양환경 전문기관으로 해양쓰레기 수거 및 처리, 해양생태계 복원 등 해양환경보전에 관한 다양한 사업을 수행하고 있으며, 지난 3월 수협은행과 해양플라스틱 저감 및 기금마련을 위한 업무협약을 체결한 바 있다. 이날 상품 가입 행사에는 박승기 이사장과 이동빈 수협은행장 등 관계자 10여명이 참석했다.박 이사장은 이 자리에서 “수협은행 ‘Sh사랑海봉사단’이 매월 전국의 바닷가를 찾아 해안환경정화 활동을 펼치고 있다는 사실을 잘

장순영 빅데이터뉴스 기자

2020-06-03
신한카드, 금융위와 소상공인 ‘돈맥경화’ 뚫는다

신한카드(사장 임영진)는 주말에 카드매출대금이 지급되지 않아 자금난을 겪는 영세가맹점의 운영자금 확보를 위해 ‘카드결제승인액 기반 주말 대출’을 시작한다고 3일 밝혔다.‘카드결제승인액 기반 주말 대출’은 업계 최초로 카드결제금액을 기반으로 운영되는 대출상품으로, 주말에 카드매출대금이 지급되지 않아 원재료비 등 운영자금 확보의 어려움을 겪는 영세가맹점의 경영애로를 해소하기 위한 상품이다.3개월 이상 매출이 발생하고 신용도가 양호한 연매출 3억원 이하 영세가맹점이라면 누구나 신청할 수 있으며, 영세가맹점의 부담을 최소화하기 위해 최소한의 운영비만 반영하여 연 5%의 확정금리로 이용 가능하다.‘카드결제승인액

장순영 빅데이터뉴스 기자

2020-06-03
KB국민은행, ‘적십자회비’ 3억원 기부

KB국민은행(은행장 허인)은 지난 2일, 서울 중구 남산동 소재 대한적십자사를 방문해 적십자회비 3억원을 기부했다고 밝혔다. 이날 전달식에는 허인 KB국민은행장, 박경서 대한적십자사 회장 및 양사 관계자가 참석했다.이번 기부금은 어려운 환경에 처한 어린이, 어르신, 다문화 가족, 국내외 재해 이재민, 북한 이주민 등을 대상으로 다양한 인도주의 사업을 추진하는 데 활용될 예정이다.한편, KB국민은행은 대한적십자사와 함께 서울 마장동, 경기도 성남, 강원도 춘천 및 광주광역시에‘사랑의 빵나눔터’를 조성해 왔으며, 매월 임직원들과 고객들이 정기적으로 제빵 봉사활동에 참여하고 있다.KB국민은행 관계자는“코로나19로 지친 지역사

장순영 빅데이터뉴스 기자

2020-06-03
신한은행, '삼정KPMG'와 업무협약

신한은행(은행장 진옥동)은 서울 강남구 테헤란로에 소재한 신한PIB센터에서 기업가 고객 대상 법인컨설팅 서비스 제공을 위해 삼정KPMG와 업무협약을 체결했다고 3일 밝혔다.이번 업무협약을 통해 양사는 기업가 고객에 대한 전문적인 컨설팅 서비스를 제공하기 위해 상호협력하기로 했다.신한은행은 작년 12월, 국내 은행권 최초로 PB(Private Banking)와 IB(Investment Banking) 서비스를 제공하는 특화모델인 신한PWM PIB센터를 신설하고 기업가를 중심으로 자산관리와 기업금융 서비스를 제공하고 있다.신한PWM은 국내 자산관리 1등 사업자로 다년간의 자산관리 경험을 바탕으로 최고수준의 PB서비스를 제공하고 있으며, 삼정KPMG 또한 다양

장순영 빅데이터뉴스 기자

2020-06-03
하나카드, '웨이브'와 구독경제시장 박차

하나카드(대표 장경훈)는 핀테크 전문 기업 ‘핀크(Finnq, 대표이사 권영탁)’, 온라인 동영상 서비스(OTT) 전문기업인 콘텐츠웨이브㈜(대표 이태현)와 함께 전월 실적에 따라 월 최대 1만3900원의 웨이브 구독료를 핀크머니로 돌려주는 ‘웨이브(wavve) 카드’를 출시했다고 3일 밝혔다.‘웨이브’란 SK텔레콤과 지상파 3사의 온라인 동영상 서비스(OTT) 연합 플랫폼을 말하며, 핀크(Finnq)는 하나금융그룹의 다양한 금융상품 서비스 역량과 SK텔레콤의 모바일플랫폼 기술력, 빅데이터 분석 역량을 바탕으로 고객의 모든 금융정보를 한 눈에 보여주는 금융과 통신이 결합된 생활 플랫폼 App서비스이다.전월 실적 40만원 이상 시 스타벅스, 커피빈

장순영 빅데이터뉴스 기자

2020-06-03

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