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UPDATED. 2026.09.18(금)

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삼성전자서비스, '콜센터품질지수' 최우수 기업 선정

삼성전자서비스는 한국표준협회 주관 '2025 콜센터 품질 지수(KS-CQI)' 조사 가전제품 부문에서 최우수 기업에 7년 연속 선정됐다고 22일 밝혔다. 누적 기준으론 13회째다.KS-CQI는 콜센터 상담 서비스 품질을 객관적으로 측정하는 조사로 상담 과정과 성과를 종합 평가한다. 한국표준협회는 올해 총 57개 업종, 242개 기업을 대상으로 전화 모니터링과 고객 설문조사를 실시했다.삼성전자서비스는 상담 시작부터 제품 수리 완료까지 고객 여정 전반에 인공지능(AI)을 도입해 이용 편의성을 높이고 차별화된 고객 경험을 선사했다는 평가를 받았다. 대표적인 AI 기반 서비스로는 '가전제품 원격 진단(HRM)' 상담과 'AI 답변 추천' 등이 있다. AI가

성상영 빅데이터뉴스 기자

2025-09-22
삼성전자 "국가 위한 헌신에 감사"…군경 등 대상 할인 행사

삼성전자는 군인·경찰·소방·교정 공무원을 대상으로 가전제품과 모바일 기기 등을 할인 판매하는 'K-히어로 페스타' 프로모션을 11월 30일까지 진행한다고 22일 밝혔다.K-히어로 페스타는 국군의 날(10월 1일), 경찰의 날(10월 21일), 교정의 날(10월 28일), 소방의 날(11월 9일) 등 국가 안보와 국민 안전을 위해 헌신하는 공무원에게 감사의 마음을 전하기 위해 마련된 행사다. 삼성전자는 올해 더 많은 공무원이 혜택을 누릴 수 있도록 육군∙공군∙해군 일반 병사까지 혜택 범위를 확대했다. 11월까지 진행되는 이번 행사에서는 △TV △냉장고 △세탁건조기 △식기세척기 △인덕션 △스마트폰 △PC △태블릿 등 다양한 최신 제품을 출고가

성상영 빅데이터뉴스 기자

2025-09-22
NOL, '반구천 암각화' 유네스코 지정 기념 숙박 프로모션

놀유니버스가 운영하는 여행 예약 서비스 놀(NOL·옛 야놀자)은 울산 반구천 암각화의 유네스코 세계유산 지정을 기념해 울산광역시 소재 숙박 업소에서 사용 가능한 할인 쿠폰을 지원하는 등 지역 관광 활성화에 나선다고 22일 밝혔다.반구천 암각화는 기원전 5000년부터 9세기까지 약 6000년에 걸쳐 새겨진 것으로 신석기부터 신라 말기까지 역사를 담고 있다. 짐승, 바다 동물, 사냥꾼, 기하학적 문양 등이 빼곡히 펼쳐져 있어 한반도에 거주한 선사인들의 삶과 예술성을 보여준다.유네스코 세계유산위원회는 반구천 암각화를 세계유산으로 지정하며 한반도 동남부 연안의 문화를 집약해 보여주고 있다고 호평했다.놀유니버스는 반구천 암각화

성상영 빅데이터뉴스 기자

2025-09-22
하나은행, 시니어 맞춤형 하나더넥스트 연금 통장 혜택 확대

하나은행(은행장 이호성)은 연금을 수령하는 손님을 대상으로 시니어 맞춤형 하나더넥스트 연금 통장의 혜택을 대폭 확대한다고 22일 밝혔다.이번 혜택 확대를 통해 '하나더넥스트 연금 통장'으로 연금을 수령하는 손님은 최고 연 3.0% 금리를 제공받으며, △창구 및 타행 이체 수수료 △자동화기기를 통한 현금 인출 수수료 등 각종 금융 수수료가 무제한 면제된다.또한, 연금 인정 기준도 확대해 포용금융 강화에 나선다. 기존 △국민연금 △공무원연금 △군인연금 △사학연금 등 4대 공적연금과 △기초(노령)연금 △보훈연금 등을 수령하는 시니어 손님뿐만 아니라 △장애인연금 수급자도 동일한 우대금리와 금융 수수료 면제 혜택을 제공받을

한시은 빅데이터뉴스 기자

2025-09-22
DB손보, 추석명절 대비 차량 무상점검 서비스 실시

DB손해보험(대표 정종표)은 2025년 추석명절을 대비해 고객의 안전한 운행을 지원하고 사고 예방 활동을 강화하고자 오는 27일까지 차량 무상점검 서비스를 실시한다고 22일 밝혔다.이번 서비스는 DB손해보험 자동차보험 가입 고객을 대상으로 전국 프로미카월드점에서 운영되며, 차량 기본 점검 외에도 실내 살균·탈취 서비스와 타이어 공기압 주입을 포함한 형태로 제공된다.또한, 평일 방문이 어려운 고객을 위해 이달 27일까지 운영되며, 프로미카월드점을 통해 유선으로 예약도 가능하다.DB손해보험 관계자는 "다가오는 추석명절을 앞두고, 차량 무상점검 서비스를 통해 교통사고 예방과 차량 안전에 대한 고객 만족을 높이고자 한다"며 "단

한시은 빅데이터뉴스 기자

2025-09-22
LG생활건강, 세계적 권위 'IDEA 디자인 어워드' 2관왕

LG생활건강은 세계 3대 디자인 어워드로 손꼽히는 미국 국제 디자인 우수상(IDEA) 2개 부문에서 본상을 수상했다고 22일 밝혔다.브랜딩 부문에서 '더후 브랜드 북'이, 패키징(포장) 부문에서는 '유시몰 클래식 치실'이 수상 영예를 안았다.더후 브랜드 북은 고급 뷰티 브랜드 '더후'의 역사와 최근 새 단장한 브랜드 형상을 소개하는 책자다. 전통적인 제본 기법으로 제작된 것이 특징으로 외부 케이스는 음양(陰陽)을 상징하는 흑백 두 가지 판이 마련돼 동양식 조화와 균형의 가치를 담았다.유시몰 클래식 치실 케이스는 1898년 탄생한 유시몰 브랜드를 현대적으로 재해석한 디자인과 실용성이 높은 평가를 받았다.LG생활건강 디자인센터 관계자

성상영 빅데이터뉴스 기자

2025-09-22
삼성카드-호텔신라, 제휴카드 출시 업무협약 체결

삼성카드는 지난 19일, 서울신라호텔(서울 중구 소재)에서 호텔신라와 제휴카드 출시를 위한 업무 협약을 체결했다고 22일 밝혔다.이날 협약식에는 삼성카드 김상규 부사장, 김대순 부사장과 호텔신라 이정호 부사장, 박상오 부사장 등 양사 관계자들이 참석했다.삼성카드와 호텔신라는 이번 협약을 계기로 신라호텔 제휴카드를 출시할 예정이며, 공동 프로모션 등 다양한 협업을 통해 상호 시너지를 강화할 계획이다.삼성카드 관계자는 "신라호텔의 하이엔드 서비스와 고객 리워즈 프로그램을 담은 제휴카드 출시를 협의 중이다"며, "제휴카드 출시 외에 공동 프로모션을 통해 양사 시너지를 강화할 계획"이라고 밝혔다.호텔신라 관계자는 "앞으

한시은 빅데이터뉴스 기자

2025-09-22
카카오페이, '민생회복 소비쿠폰' 2차 신청 시작

카카오페이(대표 신원근)가 22일부터 국민 90%에게 10만원이 지급되는 '민생회복 소비쿠폰' 2차 신청을 받는다고 밝혔다. 카카오페이머니로 민생회복 소비쿠폰을 신청하면 편의성과 혜택은 더욱 커진다. 먼저, 모바일·체크카드 중 하나의 이용 수단만 선택할 필요가 없다. 카카오페이머니로 받은 소비쿠폰을 모바일로 간편하게 이용하다가 카카오페이 트래블로그 체크카드로 어디서나 사용할 수 있다. 결제 시 소비쿠폰이 먼저 사용되고, 잔액이 모두 소진된 후에는 계좌에서 충전한 카카오페이머니로 결제가 된다. 결제 화면 안에서 소비쿠폰 잔액을 확인할 수 있으며, 사용 내역은 카카오톡 메시지로 바로 받아볼 수 있다. 실물카드 없이 모바

한시은 빅데이터뉴스 기자

2025-09-22
KB국민은행, 'KB 조이올팍 페스티벌' 첫날 1만명 찾아

KB국민은행(은행장 이환주)은 지난 20일 서울 올림픽공원 88잔디마당에서 열린 'KB 조이올팍 페스티벌' 첫날 공연에 약 1만여 명의 관객이 방문했다고 22일 밝혔다.이날 무대에는 △크러쉬 △빈지노 △10CM △멜로망스 △폴킴 △유다빈밴드 △빅나티 △김수영이 출연해 다양한 공연을 선보였다. 관객들은 돗자리에 앉아 노래를 따라 부르고 휴대폰 불빛을 흔드는 등 열정적으로 호응하며 '별들의 축제(WE ALL HAVE STARS)'라는 테마에 걸맞은 특별한 순간을 만끽했다. 젊은 세대 관객들은 휴대폰으로 공연 영상을 촬영하며 축제의 순간을 기록했고, 가족 단위 방문객들은 야외 포토존에서 추억의 사진을 남기며 축제를 즐겼다. 현장에는 KB국민은

한시은 빅데이터뉴스 기자

2025-09-22
NH농협금융, 전 계열사 '녹색여신 적합성판단 시스템' 구축

NH농협금융지주(회장 이찬우)는 금융당국의 '녹색여신 관리지침' 시행에 맞춰 그룹 표준 녹색여신 관리체계를 마련하고, 여신 취급 전 계열사에 '녹색여신 적합성판단 시스템'을 일괄 도입해 지난 19일부터 정식 오픈했다고 22일 밝혔다.이번에 구축된 '녹색여신 적합성판단 시스템'은 녹색여신의 심사(적합성판단)부터 사후관리, 모니터링, 내부통제 지원까지 녹색여신 취급 전 과정을 아우르는 통합 업무 플랫폼이다. 이를 통해 계열사별 여신 취급 과정에서 녹색여신 관리지침에서 정의한 절차와 요건을 체계적으로 반영할 수 있게 됐다. 주요 기능으로는 △환경부의 한국형 녹색분류체계(K-Taxonomy)에 기반한 녹색여신 적합성판단 절차 지원

한시은 빅데이터뉴스 기자

2025-09-22

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