5일 한국기업평판연구소(소장 구창환)는 지난 12월 5일부터 1월 5일까지의 국내 신용카드 브랜드 빅데이터 3,463만9,651개를 분석하여 소비자들의 참여와 미디어, 소통, 커뮤니티, 사회공헌 지표를 측정했다고 밝혔다. 지난 12월 신용카드 브랜드 빅데이터 3,333만4,805개와 비교하면 3.91% 증가했다.
브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다.
연구소에 따르면 2023년 1월 국내 신용카드 브랜드평판 순위 결과는 현대카드, 신한카드, 삼성카드, 롯데카드, KB국민카드, 하나카드, 우리카드, NH농협카드, 비씨카드 순이었다.
신용카드 브랜드평판 1위를 기록한 현대카드 브랜드는 참여지수 121만5,984 미디어지수 86만4,561 소통지수 120만1,424 커뮤니티지수 229만1,509 사회공헌지수 18만1,378 CEO지수 14만6,178이 되면서 브랜드평판지수 590만1,035로 분석됐다. 지난 12월 브랜드평판지수 619만5,671과 비교해보면 4.76% 하락했다.
구창환 소장은 "신용카드 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 12월 신용카드 브랜드 빅데이터 3,333만4,805개와 비교하면 3.91% 증가했다"며 "세부 분석을 보면 브랜드소비 0.66% 상승, 브랜드이슈 0.41% 하락, 브랜드소통 6.95% 하락, 브랜드확산 18.25% 상승, 브랜드공헌 1.87% 상승, CEO평가 24.16% 하락했다"고 밝혔다.
김수아 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr
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