한국기업평판연구소는 은행 브랜드 중에서 신한은행, 우리은행, 국민은행, 기업은행, 하나은행, 농협은행, SC제일은행, 씨티은행, 수협은행, KDB산업은행, 수출입은행 에 대해서 브랜드 평판분석을 했다.
은행 브랜드평판 2021년 9월 분석결과는 2021년 8월 14일부터 2021년 9월 14일까지의 은행 브랜드 빅데이터 32,890,730개를 분석하여 소비자들의 은행 브랜드 소비행태를 알아냈다. 지난 2021년 8월 은행 브랜드 빅데이터 33,250,795개와 비교하면 1.08% 줄어들었다.
브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, CEO지수로 분석하여 소비자들의 브랜드평판지수를 측정했다. 은행 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 한국브랜드모니터 소비자요원의 브랜드채널 평가도 포함했다.
은행 브랜드평판 1위를 기록한 신한은행 ( 대표 진옥동 ) 브랜드는 참여지수 1,148,062 미디어지수 1,764,615 소통지수 1,900,585 커뮤니티지수 2,029,386 사회공헌지수 229,362 CEO지수 343,753이 되면서 브랜드평판지수 7,415,763으로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 5,961,686과 비교해보면 24.39% 상승했다.
2위, 우리은행 ( 대표 권광석 ) 브랜드는 참여지수 1,210,772 미디어지수 1,232,055 소통지수 1,743,336 커뮤니티지수 2,147,064 사회공헌지수 164,246 CEO지수 338,862가 되면서 브랜드평판지수 6,836,334로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 6,528,705와 비교해보면 4.71% 상승했다.
3위, 국민은행 ( 대표 허인 ) 브랜드는 참여지수 1,982,799 미디어지수 1,262,651 소통지수 1,279,889 커뮤니티지수 1,270,519 사회공헌지수 218,216 CEO지수 491,849가 되면서 브랜드평판지수 6,505,923으로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 6,961,116과 비교해보면 6.54% 하락했다.
4위, 기업은행 ( 대표 윤종원 ) 브랜드는 참여지수 854,469 미디어지수 950,925 소통지수 755,893 커뮤니티지수 836,548 사회공헌지수 120,232 CEO지수 226,959가 되면서 브랜드평판지수 3,745,025로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 3,380,607과 비교해보면 10.78% 상승했다.
5위, 하나은행 ( 대표 박성호 ) 브랜드는 참여지수 851,747 미디어지수 785,747 소통지수 751,457 커뮤니티지수 756,711 사회공헌지수 151,243 CEO지수 242,905가 되면서 브랜드평판지수 3,539,810으로 분석됐다. 지난 8월 브랜드평판지수 5,201,323과 비교해보면 31.94% 하락했다.
이어 " 2021년 9월 은행 브랜드평판 1위를 기록한 신한은행은 링크분석에서 '채용하다, 지원하다, 도입되다'가 높게 나왔고, 키워드 분석에서는 'ESG경영, 메타버스, 우리동네응원'가 높게 나왔다. 긍부정비율 분석에서는 75.04% 긍정비율로 분석됐다. "라고 브랜드 분석했다.
김수아 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr
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