LG전자, 식기세척기 신기능 업그레이드…"전기 덜 쓰고 소음은 ↓"

[빅데이터뉴스 최효경 기자] LG전자가 자사 식기 세척기에 대해 전기는 덜 쓰면서도 소음이 줄어든 신기능을 선보인다.

11일 LG전자는 UP가전 식기세척기에 전기사용량과 소음이 줄어드는 고객경험을 제공하기 위해 신기능 업그레이드를 오는 17일부터 시작한다고 밝혔다.

LG전자는 스마트홈 플랫폼 LG 씽큐(LG ThinQ) 앱을 통해 고객 페인포인트(Pain Point, 고객이 불편함을 느끼는 지점)를 찾아 해결했다고 설명했다.

이번 업그레이드는 식기세척기 고객 2만2,000여 명의 실사용 데이터 약 38만 건을 분석해 찾아낸 고객의 니즈를 반영한 것으로 새로 업그레이드된 기능은 ▲에너지 절감 코스 ▲야간조용+ 코스 ▲세척 종료음 10종 추가 등이다.

'에너지 절감 코스'는 세척시간이 조금 더 걸리더라도 전기를 최대한 절약하기를 원하는 고객을 위한 기능으로 LG전자측에 따르면 이 코스는 기존 표준 코스와 대등한 수준의 세척력을 유지하면서도 표준 코스대비 전기사용량이 약 20% 절감된다. 고객은 에너지를 얼마나 절감했는지 LG 씽큐 앱에서 확인할 수 있다.
'야간조용+ 코스'는 소음에 민감한 고객을 위해 기존 야간조용 코스를 업그레이드 한 것으로 이 기능은 표준 코스보다 소음을 3데시벨(dB) 줄였고 '세척 종료음'은 기존 2종에서 12종으로 종료음의 선택폭을 늘렸다.

지난해 3월 UP가전으로 출시된 ‘LG 디오스 식기세척기 트루건조’ 고객은 LG 씽큐 앱의 UP가전 센터에서 신기능을 업그레이드할 수 있다.

최효경 빅데이터뉴스 기자 bdchk@thebigdata.co.kr