DIGICO KT, ‘WCA 2022’서 3개 부문 수상…"CCaaS 서비스 출시 예정"

[빅데이터뉴스 최효경 기자] KT(대표 구현모)가 지난 2일(현지시각) 글로벌 ICT 리서치 기관 토털 텔레콤(Total Telecom) 주관으로 영국 런던에서 열린 ‘월드 커뮤니케이션 어워즈(World Communication Awards)’에서 3개 부문을 석권했다고 6일 밝혔다

올해로 24회째를 맞이한 ‘월드 커뮤니케이션 어워즈’는 토털 텔레콤이 전 세계의 통신기업을 대상으로 하는 시상식으로 KT는 지난 2018년 월드 커뮤니케이션 어워즈에서 국내 사업자로는 최초로 ‘5G 리더십상’을 수상했다.

KT는 이번 월드 커뮤니케이션 어워즈 2022에서 ‘5G 구현상’, ‘올해의 B2B서비스상’, ‘올해의 통신사상, ‘비욘드 커넥티비티상’, ‘사이버 보안상’ 및 ‘지속가능상’ 등 총 6개 부문의 수상 후보에 올랐다. 그 중 △5G 구현상, △올해의 통신사상, △올해의 B2B서비스상 등 3개 부문을 수상했다.

향후 KT는 인터넷 연결 하나만으로 컨택센터 운영에 필요한 모든 자원(상담AP, AI솔루션, 상담인력 등)을 통합 이용할 수 있는 CCaaS(Contact Center as a Service) 서비스를 A’Cen Cloud(에이센 클라우드) 브랜드 명칭 아래 연내 출시할 예정이다.

최효경 빅데이터뉴스 기자 bdchk@thebigdata.co.kr