현대백화점 무인매장 ‘언커먼 스토어’ 방문객 10만명 돌파…“MZ세대 취향 저격 성공”

[빅데이터뉴스 심준보 기자] 현대백화점이 백화점 업계에서 유일하게 운영중인 무인매장이 MZ세대(밀레니얼+Z세대)의 발길을 끌고 있다.

현대백화점은 지난해 2월 더현대 서울 6층에 문을 연 무인매장 ‘언커먼 스토어(Uncommon Store)’의 누적 방문객이 10만명을 돌파했다고 31일 밝혔다.

하루 평균 250명이 매장을 찾은 것으로, 주말에는 입장 대기 순번이 800번대까지 이어지는 등 관심을 받고 있는데 전체 방문객 중 85%는 30대 이하이다.

언커먼 스토어는 현대백화점그룹 IT전문 기업 현대IT&E와 아마존웹서비스(AWS)가 협업해 만든 무인매장으로, 패션잡화·생활용품·식음료·굿즈 등 200여 개 상품을 판매하는 라이프스타일 편집숍이다.

‘현대식품관 투홈’ 앱의 QR코드를 인식해 매장에 입장한 후 상품을 가지고 나가면, 사전에 등록해놓은 결제수단으로 3분 내 자동으로 결제가 된다. 자동 결제는 천장에 설치된 40여 대 AI 탑재 카메라와 150여 개 무게 감지 센서가 고객과 상품 이동을 추적하고 무게 변화를 읽어내 이뤄진다.
현대백화점은 차별화된 쇼핑 경험과 차별화된 콘텐츠, 독특한 매장 디자인 등이 MZ세대 유입에 한 몫했다고 분석했다.

현대백화점 관계자는 “주요 점포에 언커먼 스토어 2호점을 오픈하는 것을 검토하고 있다”며 “앞으로도 고객들에게 새로운 경험을 제공할 수 있는 다양한 실험을 할 것”이라고 말했다.

심준보 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr