빗썸, ‘KS-CQI 우수 콜센터’ 3년 연속 선정

[빅데이터뉴스 심준보 기자] 가상자산 거래소 빗썸(대표 허백영)이 28일 한국표준협회 주관하는 ‘KS-CQI 우수 콜센터’에 3년 연속으로 선정됐다고 밝혔다.

KS-CQI(콜센터 품질지수)는 한국표준협회가 시행하는 콜센터 평가모델 지수다. 한국표준협회는 2012년부터 국내 콜센터 산업의 발전과 경쟁력 향상을 위해 매년 우수 콜센터를 발표하고 있다.

KS-CQI에 가상자산 거래소가 평가대상으로 포함된 2019년 이후 빗썸은 3년 연속 우수콜센터로 선정받고 있다. 빗썸 콜센터는 평가지표 중 ▲물리적 환경 ▲친절성 ▲접근용이성 등에서 높은 점수를 받은것으로 알려졌다.

심준보 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr