삼성생명과 한화생명, 교보생명 순으로 뒤를 이었다.
4일 한국기업평판연구소(소장 구창환)는 17개 변액보험 브랜드를 대상으로 지난 7월 4일부터 8월 4일까지 수집된 소비자 빅데이터 17,332,850건을 분석한 결과, 미래에셋생명 변액보험이 브랜드평판지수 3,238,227을 기록하며 8월 1위에 올랐다고 밝혔다. 분석에 활용된 빅데이터는 지난 7월(18,320,748건) 대비 5.39% 소폭 감소한 수치다.
연구소에 따르면 8월 변액보험 브랜드평판 순위는 미래에셋생명, 삼성생명, 한화생명, 교보생명, 메트라이프생명, 동양생명, 신한라이프, 흥국생명, KB라이프생명, DB생명, 라이나생명, NH농협생명, AIA생명, ABL생명, KDB생명, 푸본현대생명, 아이엠라이프 변액보험 순으로 집계됐다.
미래에셋생명 변액보험 브랜드의 세부 지표를 보면 참여지수 1,254,760, 미디어지수 1,179,298, 소통지수 492,931, 커뮤니티지수 311,239를 기록했다. 특히 참여지수 1,254,760이 4개 세부 지표 가운데 가장 높은 수치를 기록하며 소비자들의 직접적인 브랜드 참여와 관심 측면에서 경쟁사를 앞섰다는 평가다.
변액보험 브랜드 카테고리 전체 분석에서는 혼조세가 나타났다. 브랜드소비 2.19% 상승, 브랜드이슈 4.84% 상승을 기록하며 소비자 소비 행동과 미디어 이슈 지표가 소폭 개선됐다. 반면 브랜드소통 30.13% 하락, 브랜드확산 32.71% 하락을 기록했다.
특히 브랜드소통과 브랜드확산이 각각 30.13%, 32.71%로 큰 폭의 하락을 기록한 점은 소비자들의 변액보험 브랜드에 대한 쌍방향 소통과 자발적 정보 공유가 급격히 줄어들었음을 보여주는 신호로, 향후 소비자 소통 채널 강화와 콘텐츠 확산 전략의 보완이 필요하다는 분석이다.
변액보험은 보험의 보장 기능과 투자 기능을 결합한 실적배당형 상품으로, 고객이 납입한 보험료의 일부를 펀드에 투자해 운용 수익에 따라 보험금과 해지환급금이 변동하는 구조다.
구창환 소장은 "8월 변액보험 브랜드 빅데이터 분석 결과, 미래에셋생명 변액보험이 참여·미디어 지표에서 강세를 보이며 1위를 유지했다"며 "브랜드소비와 브랜드이슈가 소폭 상승한 가운데 브랜드소통과 브랜드확산이 큰 폭으로 하락한 점은 소비자들의 변액보험에 대한 관심은 유지되고 있지만 쌍방향 소통과 자발적 확산 채널에서의 참여가 급격히 위축됐다는 신호"라고 밝혔다.
구 소장은 "향후 소비자 소통 강화와 콘텐츠 확산 전략이 변액보험 브랜드 평판 순위를 가르는 핵심 변수가 될 것"이라고 덧붙였다.
박은주 빅데이터뉴스 기자 ehdrhaqjdtns@thebigdata.co.kr
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