한국기업평판연구소는 신제품런칭센터와 소비자에게 사랑받는 편의점 브랜드중에서 GS25, 세븐일레븐, 이마트24, CU, 미니스톱, 씨스페이스, 스토리웨이, 365플러스, 베스트올, 로그인, 포시즌마트, 하프타임, 블루25, 아이지에이마트에 대해 브랜드 평판조사를 한 결과 이같이 나타났다고 2일 밝혔다.
편의점 브랜드평판 2019년 10월 빅데이터분석은 2019년 9월 2일부터 2019년 10월 2일까지의 편의점 브랜드 빅데이터 15,449,325개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 분석했다. 지난 9월 편의점 브랜드평판 빅데이터 16,406,843개와 비교하면서 5.84% 줄어들었다.
브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치, 사회적 가치로 나누게 된다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다. 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율, 사회적 공헌도를 측정하여 분석했다.
편의점 브랜드평판 분석은 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 구분하여 브랜드평판지수를 산출했다. 신제품런칭센터가 진행한 브랜드 유통에 대한 평가도 포함됐다.
편의점 브랜드평판 1위를 기록한 GS25 브랜드는 참여지수 944,538 미디어지수 1,818,264 소통지수 769,117 커뮤니티지수 352,090 사회공헌지수 426,481가 되면서 브랜드평판지수 4,310,489 로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 4,192,741와 비교하면 2.81% 상승했다.
2위, 이마트24 브랜드는 참여지수 293,403 미디어지수 791,108 소통지수 556,060 커뮤니티지수 353,983 사회공헌지수 971,429가 되면서 브랜드평판지수 2,965,983 로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 2,745,359와 비교하면 8.046% 상승했다.
3위, CU 브랜드는 참여지수 536,075 미디어지수 745,674 소통지수 561,981 커뮤니티지수 368,365 사회공헌지수 364,878가 되면서 브랜드평판지수 2,576,973로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 2,923,917와 비교하면 11.87% 하락했다.
4위, 세븐일레븐 브랜드는 참여지수 455,937 미디어지수 532,094 소통지수 504,588 커뮤니티지수 275,506 사회공헌지수 282,741가 되면서 브랜드평판지수 2,050,866 로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 1,872,959와 비교하면 9.50% 상승했다.
5위, 미니스톱 브랜드는 참여지수 185,822 미디어지수 294,320 소통지수 163,476 커뮤니티지수 69,035 사회공헌지수 100,302가 되면서 브랜드평판지수 812,954 로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 1,727,911와 비교하면 52.95% 하락했다.
구 소장은 이어 " 편의점 브랜드평판 2019년 10월 브랜드평판 1위를 기록한 GS25 브랜드에 대한 링크분석을 보면 '선보이다, 흥행하다, 오픈하다'가 높게 나왔고, 키워드 분석은 '택배, 유료멤버십, 도시락 '이 높게 분석됐다. GS25 브랜드에 대한 긍부정비율 분석은 긍정비율 58.36%로 분석됐다"고 덧붙였다.
김수아 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr
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