막바지 가을 인테리어 성수기와 추워진 날씨에 겨울 시즌을 앞두고 집의 분위기를 새롭게 바꾸려는 소비자들의 관심이 높아지고 있다. 인테리어는 제품의 디자인뿐만 아니라 성능과 시공 품질, 사후관리까지 꼼꼼하게 살펴봐야 하는 만큼 제품 선택에 대한 고민도 깊어지는 시기다.
LX하우시스는 지난 7일 발표된 ‘2026 국가고객만족도(NCSI)’ 창호 부문에서 2년 연속 1위에 올랐다. 앞서 지난달 30일 발표된 ‘2026 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 가정용 건축자재 부문에서도 6년 연속 1위를 차지했다. 두 조사 모두 해당 부문이 신설된 이래 1위 자리를 계속 유지해오고 있다. ‘LX Z:IN’ 브랜드를 통해 제품 개발과 구매, 시공, 사후서비스에 이르기까지 인테리어 전 과정에서 차별화된 고객 경험을 제공해온 점을 높이 평가받고 있는 것으로 풀이된다.
올 하반기부터는 '취향의 발견'을 테마로 소비자 개개인의 취향을 반영한 인테리어 솔루션을 선보이며 고객 만족도를 높여가고 있다. 제품의 색상과 소재, 질감, 마감 등 다양한 디테일까지 고객의 취향을 반영한 공간 인테리어를 구현하겠다는 취지다. 서울 강남구 논현동의 ‘LX Z:IN 플래그십'을 통해 '취향의 발견' 테마가 적용된 주방, 거실 등 다양한 공간을 선보이며 큰 관심을 받고 있다.
대표 제품인 ‘LX Z:IN 창호 뷰프레임'은 에너지소비효율 1등급의 고단열 성능과 베젤리스 프레임 디자인, 슬림한 창짝을 적용해 넓고 깔끔한 뷰를 선사하는 점으로 큰 인기를 끌고 있다.
주요 제품들의 친환경성도 꾸준히 인정받고 있다. 지난 7월 한국녹색구매네트워크가 발표하는 '대한민국 올해의 녹색상품'에 '뷰프레임 창호'와 '에디톤 바닥재·벽장재', ‘PF보드 단열재' 등 3개 제품이 올해에도 선정되면서 LX하우시스는 13년 연속 수상 기업에 이름을 올렸다.
LX하우시스 관계자는 "제품의 완벽한 품질은 물론 ‘LX Z:IN 인테리어 아카데미'를 통해 전문 시공인력을 양성하며 시공품질을 꾸준히 향상시켜온 점도 소비자 만족도가 높은 이유"라며 "앞으로도 제품 개발부터 구매, 시공, 사후관리까지 인테리어의 모든 단계에서 고객 신뢰와 만족도를 높여 나가겠다"고 말했다.
이와 관련해 본지가 데이터앤리서치에 의뢰해 이달(10월 1일~15일) LX하우시스에 대한 소비자들의 관심도(포스팅 수=정보량)를 조사한 결과 전년 동기 대비 15.8% 증가한 것으로 나타났다. 데이터앤리서치는 뉴스·커뮤니티·블로그 등 다양한 채널 및 사이트를 대상으로 LX하우시스에 대한 소비자들의 포스팅 수를 빅데이터 분석했다고 밝혔다.
분석 결과 2026년 10월 1일부터 15일까지 소비자들의 포스팅은 573건으로 지난해 같은 기간(495건) 대비 78건, 15.8% 증가했다. 데이터앤리서치 관계자는 "지난 7일 LX하우시스가 국가고객만족도(NCSI) 창호 부문 2년 연속 1위에 올랐다는 소식이 전해지며 소비자 관심도가 늘어난 것으로 분석된다"고 말했다.
조재훈 빅데이터뉴스 기자 cjh@thebigdata.co.kr
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