리뷰모아, 사전 예약 1만 명 돌파

[빅데이터뉴스 황인석 기자] 리뷰 관리 자동화 서비스 ‘리뷰모아’가 사전 예약 사용자 1만 명을 돌파했다.

최근 자영업 시장에서는 리뷰 확보와 관리가 매출과 직결되는 요소로 인식되고 있다. 그러나 이벤트 운영, 참여자 확인, 보상 지급 등 과정이 분산돼 있어 효율적인 관리가 어렵다는 점이 한계로 지적돼 왔다.

리뷰모아는 이러한 문제를 해결하기 위해 ‘리뷰 이벤트 자동화 서비스’를 중심으로 운영 구조를 통합했다.

리뷰 작성 유도부터 참여 현황 확인, 지급 대상 관리까지 이어지는 흐름을 자동화해 IT 기반 매장 운영 효율화를 구축하고 있다.

특히 ‘리뷰 이벤트 관리 올인원 플랫폼’ 형태로 구축돼 이벤트 생성, 참여자 관리, 결과 확인까지 하나의 대시보드에서 확인할 수 있도록 설계됐다. 여기에 ‘리뷰 이벤트 경품 발송 서비스’를 결합해 보상 지급까지 자동으로 처리되는 구조를 구현했다.

이와 함께 매장별 리뷰 현황을 확인하고 누적 데이터를 관리할 수 있는 기능을 통해 ‘소상공인 자영업자 리뷰 관리 플랫폼’으로서의 활용도를 높였다.

업계에서는 “실제 방문 경험이 리뷰로 전환되고, 이를 기반으로 신규 고객 유입까지 이어지는 구조가 강화될 수 있기 때문에 이러한 기능 통합이 ‘오프라인 매장 관리 혁신’으로 이어질 수 있다”는 평가를 내놓고 있다.

황인석 빅데이터뉴스 기자 his@thebigdata.co.kr