하나히어링 일산동구센터 이철호 원장, ‘2025 브랜드 리딩 센터상’ 수상

[빅데이터뉴스 황인석 기자] 보청기 전문 브랜드 하나히어링(운영사 ㈜오디스랩)은 단순 매출 실적이 아닌 본사 지침 준수와 상담 절차의 일관성을 평가한 ‘2025 우수 가맹점’을 발표하며, 일산동구센터 이철호 원장을 [브랜드 리딩 센터] 부문 수상자로 선정했다.

이번 시상에서 브랜드 리딩 부문을 수상한 일산동구센터 이철호 원장은 하나히어링 본사가 지향하는 청각 재활 프로토콜을 현장에서 가장 모범적으로 구현한 공로를 인정받았다.

가맹점이 본사의 기준보다 자체적인 영업 방식을 우선시하기 쉬운 보청기 시장 환경에서, 이 원장은 상담 방식부터 서비스 절차, 브랜드 메시지 전달까지 본사의 표준 가이드를 엄격히 준수했다. 이는 전국 어디서나 일관되게 수준 높은 서비스를 제공한다는 브랜드의 신뢰도를 일산 지역에서 가장 완벽하게 증명해낸 결과다.

이철호 원장과 더불어 각자의 전문 영역에서 차별화된 역량을 발휘하며 고객 만족을 이끌어낸 3곳의 센터(광주광산센터 정선진 원장, 성남수정센터 안동혁 원장, 하남센터 임진영 원장)가 함께 수상의 영예를 안았다.

하나히어링의 이번 시상은 제조사가 물건을 많이 떼어온 대리점에 상을 주던 기존 프레임을 정면으로 뒤집은 시도다. 고객이 어떤 지점을 방문하더라도 동일하게 전문적인 상담과 관리를 받을 수 있도록, 전문가가 브랜드의 운영 철학을 얼마나 진정성 있게 실천했는지를 핵심 지표로 삼았다.

하나히어링 관계자는 “일산동구센터 이철호 원장은 하나히어링이 지향하는 '청각 재활 전문 브랜드'의 정체성을 가장 잘 보여주는 표준 모델”이라며, “앞으로도 원칙을 지키는 센터들이 정당한 평가를 받을 수 있는 환경을 조성해 나갈 것”이라고 밝혔다.

하나히어링은 이번 시상을 시작으로 매년 정기적인 가맹 센터 역량 평가를 이어가며, 난립한 보청기 시장에서 상향 평준화된 서비스 기준을 가시화할 계획이다.

황인석 빅데이터뉴스 기자 his@thebigdata.co.kr