이번 분석은 2026년 1월 21일부터 2월 20일까지 약 한 달간 온라인상에 게시된 소비자 콘텐츠를 대상으로 진행됐다. 연구소 측은 블로그, 커뮤니티, 댓글 등 실제 이용자가 남긴 데이터를 중심으로 브랜드 언급량과 이용자 반응 등을 분석했다고 설명했다.
특히 이번 2월 분석부터는 평가 모델을 일부 조정해 홍보성 게시물과 스팸 키워드, 타 제품군 콘텐츠 등을 제외하고 데이터를 정제하는 방식이 강화됐다. 연구소 측은 블로그나 유튜브 등에서 수익 목적의 협찬·제휴 콘텐츠로 분류되는 게시물도 일부 분석 대상에서 제외했다고 밝혔다.
AI브랜드평판연구소에 따르면 이번 조사에서는 총 1,993,469건의 데이터를 기반으로 ▲참여지수 ▲참여인원지수 ▲상호작용지수 ▲확산지수 등 4개 항목을 종합 분석했다.
브랜드 언급 횟수를 나타내는 참여지수에서는 베베숲이 2,086점을 기록하며 가장 높은 수치를 보였다. 이어 앙블랑(609점), 아이러브베베(457점), 브라운(314점), 프랭클린(189점) 순으로 나타났다. 콘텐츠 작성자 수를 분석한 참여인원지수에서는 베베숲이 1,382점으로 집계됐으며, 앙블랑(477점), 아이러브베베(408점), 브라운(297점), 미엘(173점)이 뒤를 이었다.
이용자 반응도를 반영한 상호작용지수에서는 베베숲이 8,813점으로 집계됐고 브라운(2,521점), 앙블랑(1,323점), 도리도리(1,277점), 프랭클린(1,207점) 순으로 나타났다. 게시물 조회수와 공유, 반응 등을 종합한 확산지수에서도 베베숲은 303,113점을 기록했으며 브라운(155,960점), 앙블랑(72,781점), 킹(66,941점), 애터미(64,668점)이 상위권에 포함됐다.
AI브랜드평판연구소의 분석을 진행한 김시영 빅링크AI 대표는 “최근 온라인에서 생성형 AI 기반 콘텐츠와 협찬형 게시물이 증가하면서 브랜드 평판 데이터의 왜곡 가능성이 제기되고 있다”며 “이번 분석에서는 이러한 콘텐츠를 일부 제외하는 방식으로 소비자 의견 중심의 데이터를 반영하고자 했다”고 설명했다.
한편 AI브랜드평판연구소를 운영하는 빅링크AI는 빅데이터 분석과 인공지능 기술을 기반으로 온라인 브랜드 데이터를 연구하는 기업으로, 기업 및 기관과 협력해 데이터 분석 프로젝트를 수행하고 있다.
황인석 빅데이터뉴스 기자 his@thebigdata.co.kr
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