전국 소상공인에 고객서비스 노하우 전해

이번 강연은 전북에 위치한 소상공인과 중소기업 CEO 약 150여명을 대상으로 진행될 예정이다.
오는 10월에는 여의도에 위치한 KT컨벤션웨딩홀에서 중소기업 CEO들을 대상으로 '성공적인 소비자와의 소통'에 대한 강연을 진행한다.
현재 대학에서 상담심리학 교수로 활동하고 있는 권영찬 교수는 개그맨 출신으로 창업전문가, 마케팅 전문가로 잘 알려져 있으며, '고객이 원하는 것을 찾으면 대박난다'라는 주제로 전국의 소상공인들을 대상으로 강연을 진행하고 있다.
권영찬 교수는 이번 강연에서 저녁 6시부터 90분간 '행복한 창업'에 대한 강연을 진행하며, 현장에서 얻은 '고객서비스(CS) 노하우와 함께 현실적인 고객 서비스 교육'도 함께 진행한다.
권 교수는 연세대학교 상담코칭대학원 석사, 국민대학교 문화심리사회학 박사학위를 받았으며, 경희대학교와 중앙대학교에서 프랜차이즈 최고위 과정을 밟았다.
한편, 권영찬 교수는 권영찬닷컴의 대표를 맡으며 아주대학교 김경일 심리학교수, 이호선 상담학교수, 유인경 전 기자, 구영화 닥터스심리상담센터장, 임성민 전 아나운서, 이재용 전 아나운서, 최형만 목사 등 40여명의 스타강사와 함께 강연을 진행하고 있다.
한시은 빅데이터뉴스 기자 hse@thebigdata.co.kr
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