네이버Z, 소프트뱅크와 ‘소프트뱅크 샵 인 제페토(SoftBank Shop in ZEPETO)' 오픈

[빅데이터뉴스 심준보 기자] 네이버 Z㈜(공동대표 김창욱, 김대욱)와 일본 최대 통신사 소프트뱅크(주)(대표 미야카와 준이치)가 함께 24일 누적 가입자가 3억 사용자를 돌파한 아시아 메타버스 플랫폼 제페토(ZEPETO)에 ‘소프트뱅크 샵 인 제페토(SoftBank Shop in ZEPETO)'를 오픈한다고 밝혔다.

'소프트뱅크 샵 인 제페토’는 아바타나 채팅을 활용해 365일 24시간 고객 지원을 제공하는 메타버스 숍이다.오전 10시~오후 9시에는 실제 영업사원이 고객의 문의에 직접 답변을 제공하고, 영업시간 외에는 AI봇을 통해 서비스에 관한 다양한 상담이 가능하다.

또 제페토 내에서 포토 부스, 한정 아이템 등을 통해 기존 오프라인 영업점에서의 브랜드 경험을 제공한다. 제페토 소프트뱅크 샵에서 담당 직원의 제품 설명을 듣고 공식 온라인숍으로 이동해 원하는 제품을 구매할 수도 있고, 향후 오프라인 매장에서 사용 가능한 쿠폰을 받을 수도 있다.

아울러, 소프트뱅크와 와이모바일 공식 온라인 스토어와, 액세서리, IoT 제품을 판매하는 공식 스토어와의 제휴도 선보일 예정이다.

심준보 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr