4일 한국기업평판연구소(소장 구창환)는 지난 4월 4일부터 5월 4일까지의 국내 신용카드 브랜드 빅데이터 3,067만3,774개를 분석해 소비자들의 참여와 미디어, 소통, 커뮤니티, 사회공헌 지표를 측정했다. 지난 4월 신용카드 브랜드 빅데이터 3,483만6,309개와 비교하면 11.95% 줄어들었다.
브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다.
연구소에 따르면 2023년 5월 국내 신용카드 브랜드평판 순위 결과는 현대카드, 신한카드, 삼성카드, KB국민카드, 롯데카드, 하나카드, 우리카드, NH농협카드, 비씨카드 순이었다.
신용카드 브랜드평판 1위를 기록한 현대카드 브랜드는 참여지수 152만5,932 미디어지수 115만4,600 소통지수 144만3,822 커뮤니티지수 155만9,206 사회공헌지수 18만5,692 CEO지수 16만6,607이 되면서 브랜드평판지수 603만5,859로 분석됐다. 지난 4월 브랜드평판지수 722만2,564와 비교해보면 16.43% 하락했다.
구창환 소장은 "신용카드 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 4월 신용카드 브랜드 빅데이터 3,483만6,309개와 비교하면 11.95% 줄어들었다"며 "세부 분석을 보면 브랜드소비 7.31% 하락, 브랜드이슈 0.89% 하락, 브랜드소통 0.73% 상승, 브랜드확산 32.33% 하락, 브랜드공헌 2.25% 상승, CEO평가 2.06% 상승했다"고 밝혔다.
김수아 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr
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