한국기업평판연구소는 은행 브랜드 중에서 신한은행, 우리은행, KEB하나은행, KB국민은행, 기업은행, 씨티은행, SC제일은행, KDB산업은행, 농협은행, 수출입은행, 수협은행에 대해서 브랜드 평판분석을 했다.
은행 브랜드평판 2021년 6월 분석결과는 2021년 5월 14일부터 2021년 6월 14일까지의 은행 브랜드 빅데이터 34,103,915개를 분석하여 소비자들의 은행 브랜드 소비행태를 알아냈다. 지난 2021년 5월 은행 브랜드 빅데이터 40,012,48개와 비교하면 14.77% 줄어들었다.
브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, CEO지수로 분석하여 소비자들의 브랜드평판지수를 측정했다. 은행 브랜드평판 분석에는 브랜드 영향력을 측정한 브랜드 가치평가 분석과 한국브랜드모니터 소비자요원의 브랜드채널 평가도 포함했다.
은행 브랜드평판 빅데이터 1위를 기록한 우리은행 ( 대표 권광석 ) 브랜드는 참여지수 1,123,511 미디어지수 1,689,696 소통지수 1,333,184 커뮤니티지수 983,436 사회공헌지수 647,454 CEO지수 571,595가 되면서 브랜드평판지수 6,348,877로 분석됐다. 지난 5월 브랜드평판지수 7,033,198과 비교해보면 9.73% 하락했다.
2위, 신한은행 ( 대표 진옥동 ) 브랜드는 참여지수 1,063,862 미디어지수 1,345,832 소통지수 1,559,444 커뮤니티지수 827,833 사회공헌지수 283,427 CEO지수 441,518이 되면서 브랜드평판지수 5,521,916으로 분석됐다. 지난 5월 브랜드평판지수6,304,047과 비교해보면 12.41% 하락했다.
3위, 하나은행 ( 대표 박성호 ) 브랜드는 참여지수 812,454 미디어지수 1,675,892 소통지수 1,129,290 커뮤니티지수 563,268 사회공헌지수 601,211 CEO지수 671,954가 되면서 브랜드평판지수 5,454,068로 분석됐다. 지난 5월 브랜드평판지수 5,557,123과 비교해보면 1.85% 하락했다.
4위, IBK기업은행 ( 대표 윤종원 ) 브랜드는 참여지수 845,000 미디어지수 1,552,692 소통지수 1,338,151 커뮤니티지수498,200 사회공헌지수 465,690 CEO지수 614,307이 되면서 브랜드평판지수 5,314,039로 분석됐다. 지난 5월 브랜드평판지수 4,733,921과 비교해보면 12.25% 상승했다.
5위, KB국민은행 ( 대표 허인 ) 브랜드는 참여지수 1,265,959 미디어지수1,123,977 소통지수 751,279 커뮤니티지수 464,184 사회공헌지수 254,344 CEO지수 413,262가 되면서 브랜드평판지수 4,273,005로 분석됐다. 지난 5월 브랜드평판지수 7,848,878과 비교해보면 45.56% 하락했다.
이어 "2021년 6월 은행 브랜드평판 1위를 기록한 우리은행은 링크분석에서 '지원하다, 축소하다, 출시하다'가 높게 나왔고, 키워드 분석에서는 '인터넷뱅킹, LCK, 머니케임'이 높게 나왔다. 긍부정비율 분석에서는 65.02% 긍정비율로 분석됐다. "라고 브랜드 분석했다.
김수아 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr
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