한국기업평판연구소는 소비자에게 사랑받는 6개 대형마트 브랜드에 대한 지난 한 달간 빅데이터 평판을 분석했는데 2021년 12월 5일부터 2021년 1월 5일까지의 브랜드 빅데이터 10,321,377개를 분석하여 소비자들의 브랜드 습관과 평판을 분석했다. 지난 2020년 12월 대형마트 브랜드평판 빅데이터 8,260,919개와 비교하면 24.94% 증가했다.
브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 대형마트 브랜드평판지수는 참여지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석했다.
브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 소통량, 브랜드의 확산 크기, 사회에 대한 공헌지표로 측정된다.
대형마트 브랜드평판 1위를 기록한 코스트코 브랜드는 참여지수 965,456 소통지수 421,272 커뮤니티지수 1,241,908 사회공헌지수 116,365가 되면서 브랜드평판지수 2,745,001로 분석됐다. 지난 2020년 12월 브랜드평판지수 2,139,008과 비교하면 28.33% 상승했다.
2위, 이마트 브랜드는 참여지수 1,138,677 소통지수 619,317 커뮤니티지수 623,826 사회공헌지수 181,652가 되면서 브랜드평판지수 2,563,471로 분석됐다. 지난 2020년 12월 브랜드평판지수 2,173,209와 비교하면 17.96% 상승했다.
3위, 홈플러스 브랜드는 참여지수 869,840 소통지수 530,267 커뮤니티지수 563,061 사회공헌지수 188,371이 되면서 브랜드평판지수 2,151,540으로 분석됐다. 지난 2020년 12월 브랜드평판지수 1,844,453과 비교하면 16.65% 상승했다.
4위, 롯데마트 브랜드는 참여지수 633,124 소통지수 353,313 커뮤니티지수 342,448 사회공헌지수 154,005가 되면서 브랜드평판지수 1,482,889로 분석됐다. 지난 2020년 12월 브랜드평판지수 1,314,348과 비교하면 12.82% 상승했다.
5위, 하나로마트 브랜드는 참여지수 62,624 소통지수 245,202 커뮤니티지수 126,117 사회공헌지수 818,250이 되면서 브랜드평판지수 1,252,193으로 분석됐다. 지난 2020년 12월 브랜드평판지수 702,705와 비교하면 78.20% 상승했다.
김수아 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr
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