한국기업평판연구소는 대한민국에서 사랑받는 지방은행 브랜드인 부산은행·경남은행·대구은행·광주은행·전북은행·제주은행에 대해서 브랜드 평판분석을 했다. 6개 지방은행 브랜드에 대해서 2020년 10월 12일부터 2020년 11월 12일까지의 지방은행 브랜드 빅데이터 16,321,128개를 분석하여 소비자들의 지방은행 브랜드 평판를 알아냈다. 지난 2020년 10월에 분석한 지방은행 브랜드 빅데이터 16,774,104개와 비교하면 2.70% 줄어들었다.
브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 사회공헌가치로 나누게 된다. 지방은행 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수, CEO지수 로 브랜드평판 분석했다. 지방은행 브랜드평판 알고리즘 사회공헌지수를 강화하면서 금융소비보호 관련지표를 포함했다.
브랜드 평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서, 브랜드 빅데이터 분석을 통해서 만들어진 지표이다. 브랜드 빅데이터 분석은 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어의 출처와 관심도, 소비자들의 관심과 소통량, 이슈에 대한 커뮤니티 확산, 콘텐츠에 대한 반응과 인기도, 커뮤니티 점유율, 사회 공헌도를 측정할 수 있다.
지방은행 브랜드평판 1위를 기록한 대구은행 ( 대표 김태오 ) 브랜드는 참여지수 746,022 미디어지수 1,212,120 소통지수 619,208 커뮤니티지수 566,346 사회공헌지수 438,111 CEO지수 145,644가 되면서 브랜드평판지수 3,727,451이 됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 4,091,708과 비교해보면 8.90% 하락했다.
2위, 부산은행 ( 대표 빈대인 ) 브랜드는 참여지수 659,404 미디어지수 1,379,175 소통지수 671,018 커뮤니티지수 547,428 사회공헌지수 300,602 CEO지수 118,336이 되면서 브랜드평판지수 3,675,962가 됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 4,213,368과 비교해보면 12.75% 하락했다.
3위, 경남은행 ( 대표 황윤철 ) 브랜드는 참여지수 283,845 미디어지수 1,088,266 소통지수 591,558 커뮤니티지수 442,790 사회공헌지수 285,816 CEO지수 175,094가 되면서 브랜드평판지수 2,867,369가 됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 2,427,636과 비교해보면 18.11% 상승했다.
4위, 광주은행 ( 대표 송종욱 ) 브랜드는 참여지수 323,970 미디어지수 805,749 소통지수 355,753 커뮤니티지수 497,361 사회공헌지수 610,797 CEO지수 234,530이 되면서 브랜드평판지수 2,828,160이 됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 3,414,007과 비교해보면 17.16% 하락했다.
5위, 전북은행 ( 대표 임용택 ) 브랜드는 참여지수 182,578 미디어지수 737,373 소통지수 186,202 커뮤니티지수 242,500 사회공헌지수 534,048 CEO지수 120,478이 되면서 브랜드평판지수 2,003,178이 됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 1,430,831과 비교해보면 40.00% 상승했다.
한국기업평판연구소 는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 지방은행 브랜드 평판지수는 2020년 10월 12일부터 2020년 11월 12일까지의 브랜드 빅데이터 분석 결과이다.
김수아 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr
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