캐피탈은 은행, 증권, 보험처럼 금융회사의 한 카테고리로 법령상 용어는 '여신전문금융'이다. 캐피탈사는 '여신전문금융업을 영위하는 여신전문금융회사'로 캐피탈업은 단순히 돈을 빌려주는 대출성 사업이 아닌 실물경제와 산업 지원을 기반으로 한 여신업무에 바탕을 두고 있다.
한국기업평판연구소는 2020년 10월 11일부터 2020년 11월 11일까지 17개 국내 캐피탈 브랜드 빅데이터 8,360,950개를 분석하여 소비자들의 참여와 소통, 미디어, 커뮤니티, 사회공헌지표를 측정하여 브랜드평판지수를 산출했다. 지난 2020년 10월 캐피탈 브랜드 빅데이터 4,922,644개와 비교하면 69.85% 증가했다.
브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 하여 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 소셜가치, 커뮤니티가치, 사회공헌가치로 분류하고 가중치를 두어 나온 지표이다. 브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜, 이야기하는지를 알아낼 수 있다. 국내 여신전문금융( 캐피탈 ) 브랜드 평판 분석에서는 참여가치와 미디어가치, 소통가치, 커뮤니티가치, 사회공헌가치로 브랜드평판지수를 분석했다.
여신전문금융( 캐피탈 ) 브랜드평판 1위를 기록한 현대캐피탈 ( 대표 정태영 ) 브랜드는 참여지수 528,601 미디어지수 577,719 소통지수 488,626 커뮤니티지수 264,297 사회공헌지수 71,667이 되면서 브랜드평판지수 1,930,909로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 1,210,060과 비교하면 59.57% 상승했다.
2위, 아주캐피탈 ( 대표 박춘원 ) 브랜드는 참여지수 405,703 미디어지수 487,505 소통지수 448,393 커뮤니티지수 249,393 사회공헌지수 11,944가 되면서 브랜드평판지수 1,602,939로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 398,523과 비교하면302.22% 상승했다.
3위 KB캐피탈 ( 대표 황수남 ) 브랜드는 참여지수 199,979 미디어지수 469,557 소통지수 400,905 커뮤니티지수 186,958 사회공헌지수 50,764가 되면서 브랜드평판지수 1,308,162로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 532,284와 비교하면 145.76% 상승했다.
4위, 롯데캐피탈 ( 대표 고정욱 ) 브랜드는 참여지수 201,475 미디어지수 111,520 소통지수 165,619 커뮤니티지수 134,662 사회공헌지수 17,917이 되면서 브랜드평판지수 631,193으로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 418,206과 비교하면 50.93% 상승했다.
5위, 한국캐피탈 ( 대표 이상춘 ) 브랜드는 참여지수 102,982 미디어지수 115,096 소통지수 156,031 커뮤니티지수 110,832 사회공헌지수 17,917이 되면서 브랜드평판지수 502,857로 분석됐다. 지난 10월 브랜드평판지수 363,540과 비교하면 38.32% 상승했다.
한국기업평판연구소 구창환 소장은 "2020년 11월 국내 캐피탈 브랜드평판 조사결과, 현대캐피탈 ( 대표 정태영 ) 브랜드가 1위로 기록됐다. 캐피탈 브랜드 카테고리 분석해보니 지난 2020년 10월 캐피탈 브랜드 빅데이터 4,922,644개와 비교하면 69.85% 증가했다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 19.72% 상승, 브랜드이슈 178.04% 상승, 브랜드소통 227.97% 상승, 브랜드확산 47.77% 상승, 브랜드공헌 44.89% 하락했다."라고 평판 분석을 했다.
한국기업평판연구소는 국내 브랜드 빅데이터를 분석하여 브랜드평판지수를 파악하고 있다. 이번 여신전문금융( 캐피탈 ) 브랜드 평판조사에서는 현대캐피탈, 아주캐피탈, 한국캐피탈, KB캐피탈, 하나캐피탈, 롯데캐피탈, BNK캐피탈, 신한캐피탈, OK캐피탈, JB우리캐피탈, 효성캐피탈, NH농협캐피탈, IBK캐피탈, DB캐피탈, 애큐온캐피탈, KDB캐피탈, JT캐피탈을 분석했다.
김수아 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr
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