한국기업평판연구소는 신제품런칭센터와 소비자에게 사랑받는 편의점 브랜드 중에서 GS25, 세븐일레븐, 이마트24, CU, 미니스톱, 씨스페이스, 스토리웨이, 365플러스, 베스트올, 로그인, 포시즌마트, 하프타임, 블루25, 아이지에이마트에 대해 브랜드 평판조사를 했다.
편의점 브랜드평판 2020년 10월 빅데이터분석은 2020년 9월 5일부터 2020년 10월 4일까지의 편의점 브랜드 빅데이터 14,741,170개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 분석했다. 지난 9월 편의점 브랜드평판 빅데이터 11,831,794개와 비교하면서 24.59% 증가했다.
브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치, 사회적 가치로 나누게 된다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다. 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율, 사회적 공헌도를 측정하여 분석했다.
2020년 10월 편의점 브랜드평판 순위는 GS25, CU 편의점, 세븐일레븐, 이마트24, 미니스톱, 스토리웨이, 365플러스, 씨스페이스, 블루25 편의점, 로그인 편의점, 포시즌마트, 베스트올, 하프타임 편의점, 아이지에이마트 편의점 순이었다.
편의점 브랜드평판 1위를 기록한 GS25 브랜드는 참여지수 1,094,639 미디어지수 1,536,287 소통지수 895,460 커뮤니티지수 236,396 사회공헌지수 169,315가 되면서 브랜드평판지수 3,932,097로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 3,254,058과 비교하면 20.84% 상승했다.
2위, CU 편의점 브랜드는 참여지수 709,188 미디어지수 1,609,870 소통지수 690,785 커뮤니티지수 347,372 사회공헌지수 147,689가 되면서 브랜드평판지수 3,504,904로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 2,767,192와 비교하면 26.66% 상승했다.
3위, 세븐일레븐 브랜드는 참여지수 764,103 미디어지수 1,216,785 소통지수 438,634 커뮤니티지수 168,788 사회공헌지수 183,229가 되면서 브랜드평판지수 2,771,538로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 2,514,672와 비교하면 10.21% 상승했다.
4위, 이마트24 브랜드는 참여지수 399,049 미디어지수 548,144 소통지수 261,660 커뮤니티지수 131,794 사회공헌지수 199,621이 되면서 브랜드평판지수 1,540,268로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 1,631,268과 비교하면 5.58% 하락했다.
5위, 미니스톱 브랜드는 참여지수 515,155 미디어지수 509,627 소통지수 160,622 커뮤니티지수 192,318 사회공헌지수 63,972이 되면서 브랜드평판지수 1,441,695로 분석됐다. 지난 9월 브랜드평판지수 682,613과 비교하면 111.20% 상승했다.
이어 " 편의점 브랜드평판 2020년 10월 브랜드평판 1위를 기록한 GS25 브랜드에 대한 링크분석을 보면 '할인하다, 확대하다, 진출하다'가 높게 나왔고, 키워드 분석은 '버리스타, 호빵, 도시락'이 높게 분석됐다. 평판리스크에는 '식품위생법 위반'이 있었다. GS25 브랜드에 대한 긍부정비율 분석은 긍정비율 53.77%로 분석됐다."라고 브랜드 분석했다.
한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 2020년 10월 편의점 브랜드 평판지수는 2020년 9월 5일부터 2020년 10월 4일까지의 14개 편의점 브랜드 GS25, 세븐일레븐, CU, 이마트24, 미니스톱, 스토리웨이, 365플러스, 씨스페이스, 베스트올, 포시즌마트, 로그인, 블루25, 아이지에이마트, 하프타임 에 대한 빅데이터 분석 결과이다.
김수아 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr
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