한국기업평판연구소는 소비자에게 사랑받는 6개 대형마트 브랜드에 대한 지난 한 달간 빅데이터 평판을 분석했는데 2020년 8월 2일부터 2020년 9월 2일까지의 브랜드 빅데이터 9,783,104개를 분석하여 소비자들의 브랜드 습관과 평판을 분석했다. 지난 2020년 8월 대형마트 브랜드평판 빅데이터 9,698,408개와 비교하면 0.87% 증가했다.
브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 대형마트 브랜드평판지수는 참여지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석했다.
브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 소통량, 브랜드의 확산 크기, 사회에 대한 공헌지표로 측정된다.
대형마트 브랜드평판 1위를 기록한 코스트코 브랜드는 참여지수 801,780 소통지수 616,294 커뮤니티지수 746,850 사회공헌지수 167,518이 되면서 브랜드평판지수 2,332,441로 분석됐다. 지난 2020년 8월 브랜드평판지수 2,307,114와 비교하면 1.10% 상승했다.
2위, 이마트 브랜드는 참여지수 1,013,928 소통지수 622,377 커뮤니티지수 511,154 사회공헌지수 176,425가 되면서 브랜드평판지수 2,323,883으로 분석됐다. 지난 2020년 8월 브랜드평판지수 2,088,915와 비교하면 11.25% 상승했다.
3위, 홈플러스 브랜드는 참여지수 783,852 소통지수 687,653 커뮤니티지수 504,226 사회공헌지수 106,531이 되면서 브랜드평판지수 2,082,262로 분석됐다. 지난 2020년 8월 브랜드평판지수 1,887,794와 비교하면 10.30% 상승했다.
4위, 롯데마트 브랜드는 참여지수 540,662 소통지수 564,223 커뮤니티지수 569,593 사회공헌지수 98,986이 되면서 브랜드평판지수 1,773,464로 분석됐다. 지난 2020년 8월 브랜드평판지수 1,981,850과 비교하면 10.51% 하락했다.
5위, 하나로마트 브랜드는 참여지수 89,607 소통지수 284,442 커뮤니티지수 518,155 사회공헌지수 87,724가 되면서 브랜드평판지수 979,927로 분석됐다. 지난 2020년 8월 브랜드평판지수 1,155,636과 비교하면 15.20% 하락했다.
김수아 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr
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