한국기업평판연구소는 소비자에게 사랑받는 6개 대형마트 브랜드에 대한 지난 한 달간 빅데이터 평판을 분석했는데 2020년 7월 3일부터 2020년 8월 3일까지의 브랜드 빅데이터 9,698,408개를 분석하여 소비자들의 브랜드 습관과 평판을 분석했다. 지난 2020년 7월 대형마트 브랜드평판 빅데이터 11,267,053개와 비교하면 13.92% 증가했다.
브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 대형마트 브랜드평판지수는 참여지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석했다.
브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 소통량, 브랜드의 확산 크기, 사회에 대한 공헌지표로 측정된다.
대형마트 브랜드평판 1위를 기록한 코스트코 브랜드는 참여지수 761,608 소통지수 658,416 커뮤니티지수 670,503 사회공헌지수 216,587가 되면서 브랜드평판지수 2,307,114로 분석됐다. 지난 2020년 7월 브랜드평판지수 2,724,335와 비교하면 15.31% 하락했다.
2위, 이마트 브랜드는 참여지수 802,610 소통지수 560,118 커뮤니티지수 543,548 사회공헌지수 182,640가 되면서 브랜드평판지수 2,088,915로 분석됐다. 지난 2020년 7월 브랜드평판지수 2,645,342와 비교하면 21.03% 하락했다.
3위, 롯데마트 브랜드는 참여지수 488,040 소통지수 607,033 커뮤니티지수 761,283 사회공헌지수 125,494가 되면서 브랜드평판지수 1,981,850로 분석됐다. 지난 2020년 7월 브랜드평판지수 1,858,721와 비교하면 6.62% 상승했다.
4위, 홈플러스 브랜드는 참여지수 658,771 소통지수 591,695 커뮤니티지수 504,471 사회공헌지수 132,857가 되면서 브랜드평판지수 1,887,794로 분석됐다. 지난 2020년 7월 브랜드평판지수 2,477,601와 비교하면 23.81% 하락했다.
5위, 하나로마트 브랜드는 참여지수 71,704 소통지수 394,927 커뮤니티지수 547,676 사회공헌지수 141,330가 되면서 브랜드평판지수 1,155,636로 분석됐다. 지난 2020년 7월 브랜드평판지수 1,293,549와 비교하면 10.66% 하락했다.
김수아 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr
<저작권자 © 빅데이터뉴스, 무단 전재 및 재배포 금지>
