한국기업평판연구소는 국내 7개 오픈마켓에 대해 브랜드 평판조사를 했다. 2019년 7월 3일부터 2019년 8월 4일까지의 브랜드 빅데이터 53,584,941개를 분석하여 소비자들의 브랜드 습관과 평판을 분석한 결과 이같이 나타났다고 5일 밝혔다. 지난 2019년 7월 오픈마켓 브랜드 빅데이터 63,107,475개와 비교하면 15.09% 줄어들었다.
오픈마켓은 판매자와 구매자에게 모두 열려 있는 인터넷 중개몰을 말한다. 개인과 소규모 판매업체 등이 온라인에서 자유롭게 상품을 거래할 수 있다. 오픈마켓은 인터넷 쇼핑몰에서의 중간유통마진을 생략할 수 있어 기존의 인터넷 쇼핑몰보다 비교적 저렴한 가격대로 물품 공급이 가능하다.
브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 오픈마켓 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수 로 분석했다. 브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜에서의 대화량, 사회적 공헌지표로 측정된다. 신제품런칭센터의 유통채널평가도 포함했다.
오픈마켓 브랜드평판 1위를 기록한 쿠팡 브랜드는 참여지수 3,055,904 미디어지수 1,298,430 소통지수 5,206,553 커뮤니티지수 4,072,002 사회공헌지수 2,675,967가 되면서 브랜드평판지수 16,308,856 로 분석됐다. 지난 2019년 7월 브랜드평판지수 17,685,931와 비교하면 25.07% 하락했다.
2위, 티몬 브랜드는 참여지수 974,123 미디어지수 975,807 소통지수 2,060,240 커뮤니티지수 1,290,978 사회공헌지수 2,047,023가 되면서 브랜드평판지수 7,348,171로 분석됐다. 지난 2019년 7월 브랜드평판지수 8,679,513와 비교하면 15.34% 하락했다.
3위, 위메프 브랜드는 참여지수 1,151,767 미디어지수 1,212,246 소통지수 1,174,871 커뮤니티지수 929,370 사회공헌지수 2,744,676가 되면서 브랜드평판지수 7,212,930로 분석됐다. 지난 2019년 7월 브랜드평판지수 9,140,712와 비교하면 21.09% 하락했다
이어 "오픈마켓 브랜드 카테고리를 분석하니 지난 2019년 7월 오픈마켓 브랜드 빅데이터 63,107,475개와 비교하면 15.09% 줄어들었다. 세부분석을 보면 브랜드소비 1.50% 상승, 브랜드이슈 38.91% 상승, 브랜드소통 10.46% 상승, 브랜드확산 18.42% 상승, 브랜드공헌 23.09% 하락했다"라고 밝혔다.
김수아 빅데이터뉴스 기자 news@thebigdata.co.kr
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